Аппаратпен 4560 жеке және заңды тұлғалардың өтініштері қаралды. Соның ішінде 1 317 арыз, 281 шағым, 907 ұсыныс, 2 055 басқасы (хабарлама, сұрату, үн қосу).
Қаралу нәтижесінде: авторға жауап берілді – 1 225, қолайлы әкімшілік акт қабылданды – 315, ауырпалықты әкімшілік акт қабылданды – 71, қараусыз есептен шығарылды – 152, назарға алынды – 4, басқасы - 188, ал 2 569 –і құзыреттілігіне қарай қарау үшін жолданды.
Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігі мен Қазақстан Республикасы Премьер-Министрдің Кеңсесінен келіп түскен өтініштер
Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінен 335 өтініш келіп түсті, оның авторға жауап берілді – 75, қолайлы әкімшілік акт қабылданды – 54 , ауырпалықты әкімшілік акт қабылданды – 12, тоқтатылды – 16, 173-ы құзыреттілігіне қарай қарау үшін жолданды, 5-ы қаралуда.
Қазақстан Республикасы Премьер-Министрдің Кеңсесінен 43 өтініш келіп түсті, оның авторға жауап берілді – 21, қолайлы әкімшілік акт қабылданды –7, ауырпалықты әкімшілік акт қабылданды – 2, тоқтатылды – 1, 12-і құзыреттілігіне қарай қарау үшін жолданды.