Единый Cаll-центр экстренной службы для детей закреплен за областным центром дополнительного образования «Дарын» для круглосуточного обслуживания.
В штатной единице этого центра будет работать круглосуточный Coll-центр педагога-психолога. Также проводится работа по профессиональному обучению педагогов-психологов.
Для педагогов-психологов, ответственных за Cаll-центр, была проведена разъяснительная работа по регламентам деятельности и этике приема звонков.
Телефоны доверия Управления образования переведены в центр на единый номер 8 (708) 435 04 63 алтел и короткий номер 1301.
Cаll-центр можно совершать как с автоматического телефона, так и с домашнего телефона и мобильного телефона.
О республиканском телефоне доверия
В целях оперативного выявления информации и видеоматериалов о причинении вреда несовершеннолетним в республиканском масштабе МОН РК в мессенджере Telegram функционирует чат-конференция «Bala Qorgau» и телефон доверия (87172) 74-25-28. В чате «Bala Qorgau» зарегистрировались сотрудники управления и образовательных учреждений. В отношении сообщения, поступившего в чат, проводятся оперативно-опознавательные мероприятия.
Кроме того, по фактам семейно-бытового насилия, нарушений прав детей и угроз их жизни функционирует контакт-центр «111 оперативная служба» по вопросам семьи, женщин и защите прав детей при партии «Nur Otan».