2020 жылдың ІI тоқсаны бойынша мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасына ішкі бақылау бойынша талдамалық жазба

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасына ішкі бақылау жүргізу мақсатында аудан әкімі аппараты басшысының 2019 жылдың 10 желтоқсандағы № 38-б бұйрығымен «2020 жылға Тасқала ауданында мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы Қазақстан Республикасының заңнамаларының сақталуы бойынша ішкі бақылау іс шараларын жүргізу жоспары» бекітілді.

Бекітілген кестеге сәйкес 2020 жылдың  II-тоқсанында 1 жергілікті атқарушы органда  және 1  ведомстволық бағынысты мекемеде ішкі мемлекеттік бақылау іс-шарасы жүргізілді. Тексеріс нәтижесінде жалпы 68 заң бұзушылық анықталды. Оның ішінде:

  • мемлекеттік көрсетілетін қызметтің бекітілген стандартында көзделмеген құжаттарды талап ету фактілері – 65;
  • мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы заңнаманың өзге де талаптарының бұзылу фактілері (оқығандығы туралы сертификаттың болмауы) –

Тексеріс қорытындысы бойынша 5 ұсыныс беріліп, қазіргі таңда 2 үсыныс орындалды.

Қызмет алушылар тарапынан барынша талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер (100 қызметтен астам): Жұмыс іздеп жүрген адамдар мен жұмыссыздарға жәрдемдесу».

Есепті кезеңде мемлекеттік көрсетілген қызметтерге мониторинг жүргізу нәтижелеріне сәйкес 9 ауылдық округ, АХАЖ қызметі мен  8 аудандық дербес бөлімдерімен барлығы 564 мемлекеттік қызмет көрсетілді. Соның ішінде:

- қағаз түрінде қызмет берушілер арқылы – 22  қызмет;

- Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «электрондық үкімет» веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсету мүмкіндігі болса да, қызметті берушілермен  қағаз түрінде – 79 қызмет;

  • Қызметті берушілердің ақпарттық жүйелері арқылы – 463 қызмет;Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасын және тұрғындардың қолжетімділігін арттыру мақсатында есепті кезеңді 48 адамды қамтыған 1 құқықтық оқыту, 2 семинар-кеңес өткізілді. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен регламенттерін түсіндіру мақсатында  110 жадынама таратылып, 130 түсіндірме жұмыстары жүргізілді.

Есепті кезеңде 41 мемлекеттік қызмет көрсетуден негізді  бас тартылды.

Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.

Есепті кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімінің бұзылу фактісі орын алған жоқ. 

 

 

Дата публикации
07 июля 2020