Іскерлік ЭТИКЕТ - бұл іскерлік, қызметтік қатынастардағы мінез-құлық ережелерінің жиынтығы. Ол іскер адамның кәсіби мінез-құлқының моралінің маңызды жағы.
Осы немесе басқа адамның қызметтік істеріндегі жетістіктері 15 пайыз — оның кәсіби біліміне және 85 пайыз адамдармен қарым-қатынас жасау қабілетіне байланысты.
Іскерлік этикет тек сыртқы мінез-құлық формаларын құруды қамтыса да, ішкі Мәдениет болмаса, этикалық нормаларды сақтамай, мемлекеттік қызметте нақты іскерлік қарым-қатынас құру мүмкін емес.