Анализ поступивших обращении от физических и юридических лиц в Управление финансов Западно-Казахстанской области
за 12 месяцев 2020 года
В Управление финансов Западно-Казахстанской области обращения физических и юридических лиц рассматриваются в соответствии с Законом РК «О рассмотрении обращений физических и юридических лиц».
За 12 месяца 2020 года в Управление финансов Западно-Казахстанской области поступило 81 обращений физических и юридических лиц, по сравнению с прошлым годом поступило на 18 обращении или 18% меньше.
Из них от юридических лиц составило 58 обращений или 72% от общего числа обращений, от физических лиц поступило 23 обращения или 28% от общего числа обращений.
На альтернативном этапе прошлого года от юридических лиц поступило 68 обращений, от физических лиц 31 обращений. Как показывает, анализ обращения юридических лиц снизилось на 16%, физических лиц снизилось на 38%.
Информацию об обращениях можно увидеть в таблице №1.
Таблице №1
|
№ |
Названия субъектов обращения |
Число обращений поступившие за 12 месяцев 2019 года |
Число обращений поступившие за 12 месяцев 2020 года |
|
1 |
Физические лица |
31 |
23 |
|
2 |
Юридические лица |
68 |
58 |
|
|
Всего |
99 |
81 |
Также при анализе было выявлено 12 (15%) обращений коммунальной собственности, кадровой службы 6 (7%) и 63 (78%) другие вопросы (таблица №2).
Таблица №2
|
№ |
Названия субъектов обращения |
Число обращений поступившие за 12 месяцев 2019 года |
Число обращений поступившие за 12 месяцев 2020 года |
|
1 |
Коммунальная собственность |
37 |
12 |
|
2 |
Кадровая служба |
11 |
6 |
|
3 |
Другая отрасль |
51 |
63 |
|
|
Всего |
99 |
81 |
Обращения подавались нарочно, почтой или электронным документооборотом заявителя или их представителей.
Нарушений сроков в рассмотрении обращений физических и юридических лиц, поданных в управление финансов Западно-Казахстанской области за 12 месяцев 2020 года не было. Рассмотрение обращений и выдача ответов проводились в соответствии с действующим законодательством.
Также не было случаев жалобы на действия государственных служащих в рассмотрении обращения.