Справка
об итогах работы по направлению цифровизации за I полугодие 2026 года

В Послании народу Казахстана от 8 сентября 2025 года Президент Республики Казахстан особое внимание уделил вопросам развития искусственного интеллекта и цифровых технологий как важнейших факторов повышения конкурентоспособности страны, цифровизации государственных услуг и реализации концепции Smart City.

В целях реализации поставленных задач, а также в рамках концепции Smart City, в области в I полугодии 2026 года проведен ряд мероприятий и реализованы проекты в сфере цифровизации:

В целях оперативного реагирования на обращения жителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства круглосуточно функционирует единый call-центр ikomek109. Основной целью проекта является повышение удобства получения населением информации и услуг коммунальных предприятий, а также сокращение сроков обработки обращений граждан.

Кроме того, проведены работы по интеграции с информационно-аналитической платформой «Smart Data Ukimet». В настоящее время ведется работа по внедрению в call-центр функций искусственного интеллекта. После реализации данного функционала поступающие звонки граждан смогут автоматически обрабатываться голосовым роботом.

(Справочно: с января 2026 года по настоящее время в единый call-центр ikomek109 поступило 36 991 звонок, из них 30 127 носили консультационный характер, 6864 зарегистрированы как обращения, 5843 обращения обработаны с предоставлением обратной связи заявителям.)

В рамках развития системы общественной безопасности в 2025 году в городе Уральске установлено 300 интеллектуальных камер видеонаблюдения Target AI.(Справочно: камеры оснащены функциями распознавания лиц, определения государственных регистрационных номерных знаков транспортных средств, выявления нарушений правил безопасности, использования мобильного телефона и другими возможностями, направленными на профилактику правонарушений.)Платформа Target AI интегрирована со всеми базами данных разыскиваемых лиц и используется совместно с системой распознавания лиц.

Кроме того, в целях предупреждения лесных пожаров и их раннего выявления установлено 10 камер Beeline AI с функциями искусственного интеллекта.(Справочно: камеры расположены в населенных пунктах Приуральное, Рубежинское, Трекино, санаторий «Акжайык», Янайкино, Бударино, Чапаев, Тайпак, Базартобе и в городе Уральске.)

В 2025 году благодаря системе Beeline AI было выявлено 3 лесных пожара, а с начала 2026 года зарегистрировано и своевременно обнаружено 2 случая лесных пожаров, что способствовало их оперативной ликвидации.

В сфере здравоохранения в поликлинике №2 внедрена система автоматического обзвона населения с использованием искусственного интеллекта.(Справочно: в 2026 году посредством данной системы гражданам направлялись автоматические приглашения на прохождение скрининга, благодаря чему по итогам пяти месяцев скрининговое обследование прошли 17 751 человек.)

Также в сфере здравоохранения для учета годности граждан к военной службе функционирует система E-Medosmotr AI с использованием технологий искусственного интеллекта.

В транспортной отрасли внедрена система диспетчеризации общественного транспорта. Во всех городских автобусах внедрена электронная система оплаты проезда.

В настоящее время также ведутся работы по внедрению системы мониторинга качества городских автомобильных дорог, основанной на технологиях компьютерного зрения и искусственного интеллекта.

В сфере земельных отношений введен в эксплуатацию геоинформационный портал, основная цель которого заключается в выявлении неиспользуемых по целевому назначению земельных участков и осуществлении контроля за рациональным использованием земель сельскохозяйственного назначения.

В сфере жилищно-коммунального хозяйства функционирует проект E-sep.su, предназначенный для автоматизации учета потребления питьевой воды и субсидирования стоимости услуг водоснабжения. Данный программный комплекс обеспечивает прозрачность учета водопотребления, автоматизацию процесса субсидирования и снижение коррупционных рисков. (Справочно: в период 2022-2025 годов благодаря информационной системе E-sep.su сэкономлено 854 млн тенге бюджетных средств. Кроме того, объемы учтенного потребления воды составили:в 2022 году -1 000 000 куб. м, в 2023 году - 680 000 куб. м, в 2024 году- 350 000 куб. м;в,2025 году - 541 000 куб. м.

В целях развития IT-отрасли и подготовки специалистов в области искусственного интеллекта на базе Западно-Казахстанского университета имени Махамбета Утемисова ведется работа по открытию школы Tomorrow School. Для реализации проекта создана специализированная материально-техническая база, оснащенная компьютерной техникой, мебелью и необходимым оборудованием. На развитие проекта из местного бюджета выделено 92,8 млн тенге.

В целях развития инновационной экосистемы региона функционирует региональный IT-Hub «BatysHub». Основной задачей площадки является развитие IT-стартапов посредством обучения и инкубации, повышение цифровой грамотности населения, а также выявление талантливой молодежи в сфере информационных технологий.(Справочно: с начала 2026 года BatysHub организовал более 55 мероприятий, в которых приняли участие 1 056 человек. Все мероприятия направлены на развитие регионального IT-сообщества, обучение специалистов и популяризацию технологического предпринимательства в Западно-Казахстанской области.)

За период 2023-2026 годов успешно запущено 18 полноценных стартапов, еще 25 стартап-проектов находятся на стадии реализации. На развитие регионального IT-Hub из местного бюджета выделено 48 млн тенге.

Во исполнение Указа Президента Республики Казахстан «О мерах по дебюрократизации деятельности государственного аппарата» внедрена информационная система «Орал 365», обеспечивающая цифровизацию процессов бюджетного планирования области.

В сфере спорта с 2026 года функционирует цифровая платформа Qadam AI. Новая система основана на современных цифровых технологиях, включая биометрию и искусственный интеллект.

Для каждого поставщика услуг предусмотрен личный кабинет, в котором отображаются статистика посещаемости, отзывы и обратная связь. Это современные инструменты управления спортивной сферой.

Наиболее важным преимуществом является то, что биометрические данные Face ID хранятся исключительно у поставщиков услуг, что исключает риск утечки персональных данных воспитанников.

Процедура биометрического сканирования занимает не более одной минуты. Система анализирует до 512 точек лица человека, обеспечивая высокоточную идентификацию. Время прихода и ухода с тренировки фиксируется автоматически. При приближении ребенка к камере его биометрические данные считываются, после чего автоматически регистрируются время входа и выхода.

В настоящее время на платформе Qadam AI зарегистрировано 198 поставщиков услуг. Общее количество зарегистрированных детей составляет 15 305, из них 8 324 получили ваучеры, 6 082 ребенка находятся в очереди.

В целях предоставления жителям и гостям города Уральска информации о достопримечательностях региона, торговых объектах и других полезных сведениях в офлайн-режиме на улицах города установлены программно-интерактивные комплексы «InfoKiosk».

Кроме того, в целях достижения целевых показателей по привлечению инвестиций в основной капитал на 2026 год проводится работа по внесению инвестиционных проектов в информационную систему «Aimaq07».

В настоящее время в рамках обновленной концепции Smart City также планируется внедрение новых цифровых проектов, направленных на дальнейшее развитие цифровизации региона, повышение качества государственных услуг и расширение применения технологий искусственного интеллекта в различных сферах жизнедеятельности.

Информация об итогах обеспечения связью и доступом к сети Интернет в Западно-Казахстанской области за I полугодие 2026 года:

На территории Западно-Казахстанской области насчитывается       405 сельских населённых пунктов. Из них 372сельских населенных пунктов(92%)имеют доступ к интернету, в том числе: 4G – 293 селах,3G – 340 селах,2G – 376 селах,ADSL – 86 селах,Радиомост – 44 селах,Волокно-оптическая связь – 136 селах, Спутник–56селах.

Доступ к сотовой связи для голосовых вызовов обеспечен в 376 сельских населённых пунктах, что составляет 93% от общего количества сел.

По итогам 6 месяцев 2026 года Межрегиональной инспекцией связи проведено 14 внеплановых проверок(7 в сельских населенных пунктах, 7 в городе Уральск) на предмет соответствия показателей качества услуг операторов связи. По результатам проверок наложены административные штрафы на сумму 30 млн тенге(Beeline-17 млн тенге, Kcell-9,7 млн тенге, Tele2/Altel-3,3 млн тенге).

Для справки:

В 2024 году Межрегиональной инспекцией связи проведено 35 внеплановых проверок(14 проверок – в сельских населённых пунктах,21 проверка – в городе Уральск) деятельности операторов связи на предмет соответствия показателям качества предоставляемых услуг. По результатам проверок наложены административные штрафы на сумму 67,6 млн тенге (Beeline – 24,9 млн тг, Tele2 / Altel – 35,9 млн тг, Kcell / Activ – 5,5 млн тг).

По итогам 2025 года проведено 21 внеплановых проверок, по результатам которых операторы связи оштрафованы на сумму 38,2 млн тенге (Beeline – 26,4 млн тг, Tele2 / Altel – 11,8 млн тг).

Развитие мобильной связи

В 2025 году операторы Билайн и Кселлустановили новых базовых станций в городах Уральск, Аксай и в 21 сельских населённых пунктах(Тегисжол, Конеккеткен, Жайыки Қабыл (Акжаикский район), Жетибай (Бокейординский район), Чинарево и Красноармейск (район Бәйтерек), автомобильный пункт пропуска «Сырым» (район Бәйтерек), Әбіш, Кишкенеталдыкудык и Бостандык (Казталовский район),Шалгын и Коржын (Каратобинский район), Жымпиты и Оленти (Сырымский район), Таскала, Тогайлы и Мерей (Таскалинский район), автомобильный пункт пропуска «Таскала» (Таскалинский район), Подстепное (Теректинский район), Аксуат (Чингирлауский район), Желаев, Деркул и Вторая дача (г. Уральск)) и 2 автомобильных пунктах пропуска.

Кроме того, проведена модернизация базовых станций до стандарта 4G в 202 сельских населённых пунктах.

Для справки:В 2024 году операторами связи установлены новые базовые станции в 23 сельских населённых пунктах.

На 2026 год запланирована установка новых базовых станций в городах Уральск, Аксай и 10 сельских населённых пунктах, а также в модернизация в 8 сельских населённых пунктах.По итогам I квартала текущего года оператором связи Билайнустановленыновые базовые станции в 2 селах(Кирсаново и Красный Урал района Бәйтерек), оператором связи Кселл в 2 селах(Томпак Акжаикского района и КуспанкольСырымского района).

Организация широкополосного доступа к интернету

В 2025 году АО «Казахтелеком» провело работы по расширению оптической инфраструктуры в 9 районных центрах (Каратобе, Жангала, Жымпиты, Казталовка, Дарьинск,Таскала, Теректы, Чапаево, Чингирлау),проложена оптика к 14 базовым станциям. В рамках проекта «Тазарту» 3333 абонентов были переведены с медных линий на оптоволокно. Построено 130 км волокно-оптической линии связи и 3000 оптических портов. Также был внедрен GPON в микрорайон Акжайык (г.Уральск), а также в Жымпиты и Таскале.

На 2026 год запланировано строительство 246 км волокно-оптической линии связи, установка 8368 портов и перевод 1718 абонентов на оптику. В рамках проекта «Тазарту» планируется перевести 6000 абонентов (3000 в Уральске и 3000 в СНП).

Также, в 2025 году заменено 620 деревянных опор, в 2026 году планируется заменить еще 813 опор на железобетонные(г. Уральск – 280 опор,533 опорв селах).

Операторы «Казахтелеком, Транстелеком, Jusan Mobile» также развивают дилерские сети с использованием проводных и беспроводных технологий.

К примеру, для обеспечения интернетом частных секторов в городе Уральск (включая дачные массивы), в Теректинском районе (Подстепное и Жаркын), в Сырымском районе (Жымпиты), в районе Бәйтерек (Мичурино и Жером) операторы связи в областном центре проводят работы совместно с ТОО «ЗапКазРЭК», используя электрические опоры.

Национальный проект «Доступный Интернет»

В рамках реализации национального проекта до 2027 года планируется подключение 220 населённых пунктов к волокно-оптической линии связи. В том числе, в 24 сельских населенных пунктах(с. Жанаконыс и Данилякол Бурлинского района, с. Салтанат Жангалинского района, с. Таловка и Майтөбек Жанибекского района, с. Аманат района Бәйтерек, с. Сексенбаев, Кішкенеталдықұдық, Жас, Талдыапан, Бестерек, Талдықұдық, Хайруш и Мереке Казталовского района, с. Кеной Бокейординского района, с. Саралжын, Тасқұдық, Аңқаты и Қарағанды Сырымского района, с. Қалмақшабын, Өркен и Ерсары Таскалинского района, Қызылкүл и Сегізсай Чингирлауского района)АО «Казахтелеком» совместно с АО «Транстелеком» установлены спутниковые терминалы «Starlink».

Для сел с численностью населения менее 50 человек в 2025 году АО «Jusan Mobile» установилстанций по спутниковой технологии OneWeb в 24 малонаселенных пунктах(с. Жолап Акжаикского района, с. Бактыарал, Бесагаш, Утвинка Бурлинского района, с. Колтабан Жанибекского района, с. Забродино, Балабанова, Тындала и Богатск района Бәйтерек, с. Каракудык Сырымского района, с. Рыбцех, Кабылтобе, Кутсиык, Придорожное, Сатымшеген, Сарсеново Теректинского района, с. Аккутир, Жигер, Аккайнар, Еменжар, ТалдыбулакТаскалинского района и с. Урысай, Аккудык и ТалдысайЧингирлауского района).

В текущем году дополнительно установлены спутниковые терминалы OneWeb в 8селах(с. Чапурин, Таловая и Астафьево района Бәйтерек, с. Кызылбас и Караой Таскалинского района, с. Кутантал, Женишке и Торыатбас Чингирлауского района).

Также направлено предложение в Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК по обеспечению 123 сел(80 основных и 43 дополнительных)интернетом до уровня домохозяйств за счет субсидирования «последней мили».

На сегодняшний день оператор связиКселл установил 90 базовые станции стандарта 5G в г. Уральск. В 2026 году планируется дополнительно установить еще 6 базовых станций 5G.

В рамках обеспечения республиканских автомобильных дорог мобильным широкополосным интернетом в области разработана проектно-сметная документация на строительство 7 антенно-мачтовых сооружений, начало строительства запланировано на 2026 год.

Кроме того, в 2026-2027 годах Министерством совместно с инвестором планируется строительство антенно мачтовых сооружений на областных автомобильных дорогах с последующим покрытием их сетью мобильного интернета четвертого поколения 4G.

Местными исполнительными органами Западно-Казахстанской области (далее – МИО) проводится соответствующая работа по соблюдению норм и требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.

На сегодняшний день в реестр государственных услуг включено
176 вида госуслуг и 296подвида услуг.

За 1 квартал 2026 года оказано 1 028 490  госуслуг.

В том числе,

• оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме – 1 708(0,1%),
• оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию –11900(1,2%),
• оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) –680 630(66,2%),
• оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz –334 252(32,5%).
•  

Оказанные услуги через информационные системы: 40 443

• через порталegov.kz – 34 074
• через портал elicense.kz – 4886
• через Госкорпорация «Правительство для граждан» – 1483

Электронно оказанные госуслуги: 38 589

• ИСС – 1238
• ИС Е-Собес – 10 545
• ИС Рынок труда – 675
• E-Qazyna.kz – 50

-   ИС Жилищная помощь - 268

• «Электронная биржа труда» /енбек кз – 24 492
• Социальная помощь – 320
• kz – 763
• Baspana market – 238

В целях повышения осведомленности населения области об оказании государственных услуг проводятся семинары, совещания, круглые столы и различные мероприятия.

Всего проведено 109 разъяснительных мероприятий по вопросам оказания государственных, охвачено мероприятиями 3790человек. Прошли курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг 9 человек.

Согласно Правилам государственного контроля, за качеством оказания государственных услуг от 8декабря 2016 года
№78, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции проведены31 проверок по внутреннему контролю.