ЦИФРОВИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

Местными исполнительными органами Западно-Казахстанской области (далее – МИО) проводится соответствующая работа по соблюдению норм и требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.

На сегодняшний день в реестр государственных услуг включено
176 вида госуслуг и 296 подвида услуг.

1. Общая информация

За 9 месяцев 2025 года оказано 3 384 949 госуслуг.

В том числе,

• оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме – 1 831 (0,1%),
• оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию – 58 243 (1,74%),
• оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 2 023 129 (59,76%),
• оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, elicense.kz) – 1 301 746 (38,4%).

Оказанные услуги через информационные системы: 174 456

• через портал egov.kz – 150 089
• через портал elicense.kz – 15 757
• через Госкорпорация «Правительство для граждан» - 8 610

Электронно оказанные госуслуги: 111 938

• ИСС – 3 173
• ИС Е-Собес – 17 475
• ИС Рынок труда – 51 45
• E-Qazyna.kz – 399
• kezekte.kz – 881
• «Электронная биржа труда» /енбек кз – 76 627
• Социальная помощь – 420
• kz – 7116
• Baspana market – 694
• АИС «Кандас» - 8

В целях повышения осведомленности населения области об оказании государственных услуг проводятся семинары, совещания, круглые столы и различные мероприятия.

Всего проведено 517 разъяснительных мероприятий по вопросам оказания государственных, охвачено мероприятиями 51 698 человек. Прошли курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг 70 человек.

Согласно Правилам государственного контроля, за качеством оказания государственных услуг от 8 декабря 2016 года
№78, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции проведены 109 проверок по внутреннему контролю.