По итогам первого полугодия 2020 года в Бурлинском районе зарегистрировано 2641 обращения. Из них обращений: от физических лиц - 1780 и от юридических лиц -861. В аппарат акима Бурлинского района поступило - 1526, в самостоятельные отделы -829, в аппараты акимов сельских округов и города аксай -286. (В 1 полугодии 2019 года зарегистрировано 1752 обращений). В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось 66%, на данный показатель повлияло чрезвычайное положение, объявленное в Республике в период с 15 марта по 15 мая 2020 года.
Из зарегистрированных по району 2641 обращений: 2549 заявлений, 10 жалоб, 82 запросов и предложений. По итогам рассмотрения 1546-удовлетворено, 461 разъяснено, 467 отказано в удовлетворении, 19 прекращено, 4 списано без рассмотрения, 77 перенаправлены в другие органы, 67 на исполнении.
На личном преме у должностных лиц района побывало 111 лиц, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обратившихся лиц уменьшилось на 5%. (В первом полугодии 2019 года было принято 464 лиц). Акимом района и его заместителями принято -43 (в 1 полугодии 2019 года -161), руководителями самостоятельных отделов -12 в 1 полугодии 2020 года -82), акимами сельских округов и города Аксай -56 (в 1 полугодии 2019 года -221). В целях недопущения распостранения инфекции COVID-19 прием граждан ведется в режиме онлайн, по этой причине наблюдается уменьшение данного показателя.
Актуальные вопросы, поднятые в обращениях физических и юридических лиц: вопросы чрезвычайного положения ( въезд/выезд в район/из района в период карантина) – 49 %, социального обеспечения -13%, вопросы жилищно-коммунального хозяйства и жилья - 12%, вопросы землепользования -8%.
За отчетный период зарегистрировано 3 повторных обращения.
В аппарат акима Бурлинского района поступило 10 жалоб. Из них, по 5 жалобам отказано в удовлетворении, 5 жалоб находятся на рассмотрении.
Обращений исполненых с нарушением сроков не было.
Специалисты отдела документационного обеспечения аппарата акима Бурлинского района ежедневно оказывают методическую помощь по работе с обращения физических и юридических лиц специалистам самостоятельных отделов и аппаратов акимов сельских округов и города Аксай
Статистические сведения
об обращениях физических и юридических лиц
поступивших в аппарат акима Бурилского района
|
Количество граждан приятых акимом района |
33 |
|
Количество граждан приятых руководством акимата |
4 |
|
Количество поступивших обращений |
1526 |
|
Из них: |
|
|
Жалоб |
10 |
|
Заявлений |
1483 |
|
Запросов |
17 |
|
предложений |
16 |