В соответствии с п.10 ст.15 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» был проведен анализ обращений физических и юридических лиц в аппарате акима района, самостоятельных отделах, аппаратах акимов сельских округов и города Аксай..
По итогам 1 квартала 2020 года в Бурлинском районе зарегистрировано 637 обращений, из них 465 физических (в 1 кв. 2019 года -625) и 172 юридических (в 1 кв. 2019 года-212). Из зарегистрированных обращений в аппарате акима района 142 ( в 1 кв.2019 года 272), самостоятеьных отделах 350 ( в 1 кв.2019 года 316), в аппаратах акимов сельских округов и города Аксай 145 (в 1 кв.2019 года 249).
В 1 квартале 2019 года зарегистрировано 837 обращений, в сравнении с нынешнем периодом наблюдается ученьшение на 23,8%.
Из 637 зарегистрированных в 1 квартале обращений: заявлений-584, жалобы -3, запросов и предложений – 50. Из 591 рассмотренных 326 удовлетворено, 164 разъяснено, по 68 обращениям отказано, 2 обращения прекращены, 1 оставлено без рассмотрения, 31 перенаправлено, 46 находятся нарассмотрении.
В 1 квартале 2020 года у на приеме у должностных лиц побывало 83 человека, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество ученьшиловь на 62 %, в первом квартале 2019 года было принято 219 человек, большое количество принятых граждан в 1 квартале 2019 года связано с трагическими событиями в г.Нур-Султан, после которого наблюдался рост количества посетителей по вопросам повышения социального положения многодетных матерей.
Повторных обращений и обращений рассмотренных с нарушением сроков нет.