За годы обретения суверенитета происходят кардинальные позитивные изменения во всех сферах развития общества. В том числе, разработана эффективная система и структура государственных органов. Совершенствование системы государственной службы в электронном формате и обеспечение свободного доступа граждан к ней является одной из важнейших стратегических задач, стоящих перед правительством.
Государственные услуги-один из видов реализации отдельных государственных функций. Он осуществляет обслуживание лиц в соответствии с их правами, свободами и финансовым и нефинансовым законодательством в частном туре по просьбе получателей услуг и является качеством жизни. Одним из основных вопросов, поставленных перед государством, является равный доступ всего населения к качественному оказанию государственных услуг.