Контакт-центр "111"

Государственный Контакт-центр «111» по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей предоставляет консультационную, правовую, организационную и психологическую помощь обратившимся. Взаимодействует со всеми государственными органами, акиматами и местными исполнительными и правоохранительными органами.

Функционирование Контакт-центра «111» обеспечивает Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан, координирует деятельность Уполномоченный по правам ребенка в Республике Казахстан, что обеспечивает межведомственный подход и независимость.

За 12 месяцев 2025 года сотрудниками Контакт-центра «111» в круглосуточном режиме принято 267 508 обращений, из них посредством входящих телефонных вызовов – 145 548 звонков и QR-кодов (текстовые обращения) – 121 960 смс.