Рассмотрение обращений о нарушении прав, свобод и законных интересов ребёнка.
Уполномоченный по правам ребёнка рассматривает обращения, касающиеся нарушения прав, свобод и законных интересов ребёнка, а также жалобы на решения, действия (или бездействие) государственных органов, организаций, предприятий и их должностных лиц, нарушающих права, свободы и законные интересы ребёнка.
В целях установления фактов нарушения прав и законных интересов ребёнка Уполномоченный, в пределах своей компетенции, проводит проверки информации о таких нарушениях как на основании поступивших обращений, так и по собственной инициативе, если сведения о нарушениях стали известны из официальных источников или средств массовой информации.
Обращение должно быть подписано заявителем или его законным представителем и содержать сведения о фамилии, имени, отчестве (при наличии), месте жительства или работы, а также изложение сути решений, действий (или бездействия), которые, по мнению заявителя, привели к нарушению прав и законных интересов ребёнка. К обращению прилагаются документы и иные материалы, подтверждающие изложенные требования.
Приняв обращение к рассмотрению, Уполномоченный вправе:
1. разъяснить заявителю возможные способы и порядок защиты нарушенных прав ребёнка;
2. направить обращение в компетентные органы для рассмотрения по существу, если вопросы, поднятые в обращении, относятся к их ведению.