В Атырау с начала года в круглосуточный единый контакт-центр «109» обратились более четырехсот тысяч жителей. Таким образом, акимат Атырауской области активно реализует концепцию «Слышащего государства» за счет использования новых средств коммуникаций», - сообщает служба коммуникаций Атырауской области.
⠀
На сегодняшний день по номеру «Горячей линии» обратилось 401 604 человек, которые получили консультации по различным вопросам. Здесь 16 операторов и 8 диспетчеров принимают заявки круглосуточно в четыре смены.
Специалисты центра принимают заявки от населения через короткий номер 109, чат-бот WhatsApp, сайт областного акимата (виджет приложения), электронную почту
109@scatyrau.kz и чат-бот в Telegram (atyrau109), а также через специальное мобильное приложение контакт-центра.
⠀
Отметим, что с начала года акимы всех уровней Атырауской области лично приняли 1479 человек. Глава региона провел 10 приемов и лично принял 123 человека, более 1800 человек получили персональные консультации в общественной приемной акимата области.