В рамках данного направления Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка проводится анализ обращений, поступающих от потребителей финансовых услуг, а также анализ текущего законодательства.
Анализ обращений потребителей позволяет выявлять наиболее острые и проблемные вопросы, связанные с финансовыми организациями и принимать превентивные меры по недопущению нарушения прав потребителей.
На основе системного анализа выявляются наиболее актуальные и проблемные направления с целью внесения соответствующих законодательных инициатив и нормативов.
В настоящий момент разрабатываются системы превентивного поведенческого надзора и противодействия недобросовестным практикам на финансовом рынке.
Таким образом, повышение эффективности защиты зависит от действенных мер правоприменительной практики и системы превентивных мер, направленных на минимизацию потребительских рисков путем правового урегулирования.