Сантас Ляззат Аймурзақызы — руководитель отдела по контролю за рассмотрением обращений аппарата акима Акмолинской области, контактный телефон 8-7162-29-72-43
Есщанова Индира Ирановна — главный специалист отдела по контролю за рассмотрением обращений аппарата акима Акмолинской области (письменные обращения физических и юридических лиц), контактный телефон 8-7162-29-72-71
Бексеитова Нурсулу Хайдаровна — главный специалист отдела по контролю за рассмотрением обращений аппарата акима Акмолинской области (блог акима области), контактный телефон 8-7162-29-72-51
В соответствии с п.1 ст.10 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ответы на обращения должны быть по содержанию обоснованными и мотивированными на государственном языке или языке обращения со ссылкой на законодательство Республики Казахстан, содержать конкретные факты, опровергающие или подтверждающие доводы заявителя, с разъяснением их права на обжалование принятого решения. В случае несогласия с ответом заявитель имеет право обратиться с письменным заявлением, обратиться на блог акима области или записаться на прием к акиму области по адресу: г. Кокшетау, ул. Абая, 83, каб. №104, 105, тел. 8-7162-29-72-43, 8-7162-29-72-71, 8-7162-29-72-51.
Заявитель имеет возможность обратиться через веб-портал «электронного правительства» Республики Казахстан https://dialog.egov.kz/blogs/65538/welcome в форме электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью в соответствии с п. 4 ст. 1 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».