ОТЧЕТ
КГУ «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год
Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.
Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:
- равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
- недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
- подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
- качества и доступности государственных услуг;
- постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;
Коммунальное государственное учреждение «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» оказывает пять видов государственных услуг: «Регистрация лиц, ищущих работу» - 174, «Регистрация безработных» - 76, «Выдача справки о регистрации в качестве безработного» - 1, «Оказание содействия лицам, ищущим работу, и безработным» - 477, «Назначения государственной адресной социальной помощи» - 129.
При оказании государственных услуг государственный орган руководствуется Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V, утвержденными стандартами.
За 2021 год в КГУ «Центр занятости население акимата Жаркаинского района» оказано всего 857 государственных услуг, в т.ч. через государственный орган - 23, через ПЭП - 834.
На основании проведенного анализа в 2021 году наиболее востребованные государственные услуги в сфере социальной защиты: «Оказание содействия лицам, ищущим работу, и безработным» - 477.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена в КГУ «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» в общедоступных местах на информационном стенде, публикуется в местных газетах «Целинное знамя» и «Жарқайын тынысы».
В КГУ «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» имеется стенд, на котором размещена информация для посетителей о возможностях получения государственных услуг через электронное правительство.
По плану мероприятий по улучшению качества оказания государственных услуг в КГУ «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» за 2021 год проведено 5 заседаний онлайн круглого стола совместно со специалистами ЦОНа «Соблюдение стандартов государственных услуг».
Ежемесячно в местной газете «Целинное знамя» и «Жарқайын тынысы» публикуются статьи «О порядке оказания государственных услуг».
На местном телевидении ТОО «Мириад» и радио «Мегаполис» были размещено информация «Об оказании государственных услуг».
Специалисты КГУ «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» проходят курсы повышения квалификации согласно графика каждые три года. Нормативно - правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг осуществляется посредством публичных обсуждений стандартов государственных услуг с услуго получателями. Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг.
С 1 января по 31 декабря 2021 года жалоб от потребителей государственных услуг на коммунальное государственное учреждение «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» по вопросам оказания государственных услуг не поступало.