ОТЧЕТ
КГУ «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.
Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:
- равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
- недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
- подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
- качества и доступности государственных услуг;
- постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;
- экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.
Коммунальное государственное учреждение «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» оказывает шесть видов государственных услуг: «Регистрация лиц, ищущих работу» - 465, «Регистрация безработных» - 361, «Выдача направлений на участие в активных мерах содействия занятости» - 397, «Выдача справки о регистрации в качестве безработного» - 0, «Предоставление информации, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи» - 0, «Назначение государственной адресной социальной помощи» - 102.
При оказании государственных услуг государственный орган руководствуется Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, утвержденными стандартами и правилами.
За 2022 год в КГУ «Центр занятости население акимата Жаркаинского района» оказано всего 1325 государственных услуг, все услуги оказаны в электронном виде.
На основании проведенного анализа в 2022 году наиболее востребованные государственные услуги в сфере социальной защиты: «Регистрация лиц, ищущих работу» - 465.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена в КГУ «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» в общедоступных местах на информационном стенде, публикуется в местных газетах «Целинное знамя» и «Жарқайың тынысы».
В КГУ «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» имеется стенд, на котором размещена информация для посетителей о возможностях получения государственных услуг через электронное правительство.
Ежемесячно в местной газете «Целинное знамя» и «Жарқайын тынысы» публикуются статьи «О порядке оказания государственных услуг»:
Специалисты КГУ «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» проходят курсы повышения квалификации согласно графика каждые три года. Нормативно – правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг осуществляется посредством публичных обсуждений стандартов государственных услуг с услугополучателями. Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг.
С 1 января по 31 декабря 2022 года жалоб от потребителей государственных услуг на коммунальное государственное учреждение «Центр занятости населения акимата Жаркаинского района» по вопросам оказания государственных услуг не поступало.