Отчет о деятельности
по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год
оказанных ГУ «Отдел образования по Жаксынскому району управления образования Акмолинской области»
Всего ГУ «Отдел образования Жаксынского района» оказывает 23 вида государственных услуг. За 2020 год ГУ «Отдел образования по Жаксынскому району управления образования Акмолинской области» всего было оказано 1678 государственных услуг, из них 142 через Государственную корпорацию (центр обслуживания населения) по 5 услугам, 912 через ПЭП (портал электронного правительства) по 9 услугам, а также в бумажном виде – 624 по 7 государственным услугам.
С целью информирования населения о самостоятельном получении государственных услуг через портал «электронного правительства» проводятся разъяснение среди населения. Для информирования и качественного выполнения государственных услуг в районной газете публикуются стандарты и статьи оказания государственных услуг оказываемые государственным учреждением. Государственные услуги оказывается бесплатно физическим и юридическим лицам. Первоочередное внимание уделяется автоматизации процессов оказания государственных услуг и повышению качества их оказания в электронном виде. На веб-портале "электронного правительства" www.egov.kz также можно узнать подробную информацию по оказанию государственных услуг ГУ «Отдел образования Жаксынского района».
В ГУ «Отдел образования по Жаксынскому району управления образования Акмолинской области» имеется стенд по оказанию государственных услуг, все государственные услуги оказываются бесплатно.
За период 2020 год ГУ «Отдел образования по Жаксынскому району управления образования Акмолинской области» по оказанию государственных услуг, нарушений сроков оказания услуги и жалоб не поступало.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
Повышение качества оказания государственных услуг, обеспечение, доступность стандартов и регламентов государственных услуг, рассмотрение в установленные сроки обращения услугополучателей, повышение квалификации специалистов сферы оказания государственных услуг, недопущение нарушения прав, свобод и законных интересов услугополучателей, принятие мер по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг
оказания государственных услуг.
Постоянно проводится работа по внутреннему контролю качества оказания государственных услуг. Фактов нарушений установленных сроков оказания государственных услуг за 2020 год не имеется.
В целях недопущения отказов в приеме документов при обращении заявителей в государственные органы по вопросу оказания государственных услуг специалистами разъясняется порядок формирования полного пакета документов для получения государственной услуги.
По всем вопросам в сфере оказания государственных услуг обращаться по телефону 87163521504, электронный адрес dyurist18@mail.ru