ОТЧЕТ
Государственного учреждения «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства Жаксынского района»
по оказанию государственных услуг за 2020 год.
Государственное учреждение «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства Жаксынского района» на сегодняшний день оказывает 6 видов государственных услуг.
За 2020 год государственным учреждением было оказано 289 государственных услуг, из них:
1) на безальтернативной основе через государственную корпорацию «Центр обслуживания населения» филиал НАО «Государственная корпорация» «Правительство для граждан» по Акмолинской области:
- «Выдача справки по определению адреса объекта недвижимости на территории Республики Казахстан» - 94;
- «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования» - 0;
- «Согласование эскизного проекта» - 0;
2) Через портал электронного правительства (ПЭП):
- «Выдача справки по определению адреса объекта недвижимости на территории Республики Казахстан» - 159;
- «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования» - 19;
- «Согласование эскизного проекта» - 17;
С 1 января по 31 декабря 2020 года жалоб от получателей государственных услуг на государственное учреждение «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства Жаксынского района» по вопросам оказания государственных услуг не поступало. Нарушение сроков оказания государственных услуг не было.
Система стандартов основывается на соответствующей нормативно-правовой базе.
Каждый стандарт независимо от отраслевой принадлежности, регламентирующий порядок и качество предоставления государственных услуг, должен отражать следующие аспекты, определяющие взаимоотношение поставщиков услуг с потребителями:
- четкую и ясную формулировку состава и содержания предоставляемой услуги;
- конечный результат или форму предоставления услуги;
- установленный порядок (процедуру) предоставления услуги, включая условия, которые должен выполнить (или которым должен соответствовать) потребитель услуги, включая предоставление полного пакета документов в подлинниках и копиях для сверки;
Нормативно - правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг осуществляется посредством публичных обсуждений, проведение круглых столов по разъяснению стандартов государственных услуг.
Информационный стенд со стандартами, регламентами и образцами заявлений оказания государственных услуг в отделе имеется.
Проведение контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах:
1) законности;
2) объективности;
3) беспристрастности;
4) достоверности;
По всем имеющимся вопросам обращаться по адресу: с.Жаксы, улица Дружбы 14, телефон: 87163521880, 87163521056, электронный адрес otdel_stroy_21@mail.ru, jaqsy_arh@aqmola.gov.kz