ОТЧЕТ
о деятельности ГУ «Отдел занятости и социальных программ Жаксынского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год.
ГУ «Отдел занятости и социальных программ Жаксынского района» оказывает 16 видов государственных услуг. Предоставление государственных услуг производится в соответствии с законодательством РК, правилами оказания государственных услуг на бесплатной и платной основе.
Всего за 2023 год государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ Жаксынского района» было оказано 1020 государственных услуг, в том числе услуги по регистрации актов гражданского состояния - 335. Из них оказано через ГК «ЦОН» (центр обслуживания населения) – 376 госуслуг, через ПЭП (портал электронного правительства)- 455 услуг, в бумажном виде (концелярию услугодателя)- 0, через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем– 0, через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему – 189.
Обоснованных отказов в оказании государственных услуг - 32, выданных в электронном виде - 32, в бумажном виде – 0.
1) Обеспечение инвалидов сурдотехническими и обязательными гигиеническими средствами (всего 43, оказано 6 гос.услуг через ГК «ЦОН», через ПЭП- 37).
2) Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи (всего 14, через ПЭП- 12, в электронном виде через информационные системы услугодателя-2).
3) Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) (всего оказано 10 гос.услуги, через ГК «ЦОН»-10).
4) Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жесткого языка для инвалидов по слуху шестьдесят часов в год –заявлений не поступало.
5) Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому (всего госуслуг- 15, через ГК «ЦОН»).
6) Назначение жилищной помощи (всего – 52, все услуги оказаны через ПЭП).
7) Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выдача единовременной денежной компенсации, выдача удостоверений – заявлений не поступало.
8) Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов (всего оказано госуслуг -13, все услуги через ПЭП).
9) Назначение государственной адресной социальной помощи (всего-98, все оказаны через ПЭП-98).
10) Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов (всего госуслуг- 182, в электронном виде через информационные системы услугодателя оказаны -182).
11) Предоставление инвалидам кресла-колясок (всего оказано гос.услуг- 5, через ПЭП-5).
12) Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением (всего- 40, оказаны через ПЭП).
13) Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху (всего оказано госуслуг-1, в электронном виде через информационные системы услугодателя).
14) Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи - заявлений не поступало.
15) Выдача и продление разрешений трудовых иммигрантам (всего-216, оказаны через ГК «ЦОН»-216).
Кроме того, отделом оказывались государственные услуги по регистрации актов гражданского состояния. В том числе:
1) Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния (всего- 76, через ПЭП).
2) Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния (всего гос.услуг- 98, в том числе через ЦОН -97, через ПЭП -1).
3) Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния (всего- 31, числе через ЦОН-2, через ПЭП - 22, через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему – 7).
4) Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния (всего госуслуг- 14, через ЦОН- 9, через ПЭП -5).
5) Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния (всего- 116, в том числе через ЦОН- 21, через ПЭП-95).
6) Аннулирование записей актов гражданского состояния- заявлений не поступало.
В отделе имеется стенд по оказанию гос.услуг. Полная информация о порядке предоставления государственных услуг размещена на сайте акима Жаксынского района. Также для большего охвата информированности населения об оказываемых услугах, в течении 2023 года в социальных сетях, также в районной газете «Жаксынский вестник», были опубликованы все правила оказываемых государственных услуг. На информационных стендах отдела занятости и социальных программ правила оказания гос услуг обновляются регулярно. В течение года совместно с работниками ГК ЦОНа проведены 2 круглых стола по вопросам оказания государственных услуг.
В 2023 году было обновление компьютерной техники, применяемой при оказании государственных услуг. В социальных сетях (Instagram, Фейсбук) опубликовано 35 статей по 24 видам государственных услуг.
Ежегодно проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг ответственными работниками отдела и отдела анализа предоставления госуслуг аппарата акима района. В 2023 году жалоб со стороны услуг от услугополучателей не поступало.
График работы государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Жаксынского района» в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов. Фактический и юридический адрес: с. Жаксы, улица Дружбы 3, контактные телефоны: 871635 21300. Эл.адрес: jaqsy_zsp@aqmola.gov.kz.
ГУ «Отдел занятости и социальных программ
Жаксынского района» Т. Копылова