ОТЧЕТ
о деятельности ГУ «Отдел занятости и социальных программ Жаксынского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
ГУ «Отдел занятости и социальных программ Жаксынского района» оказывает 25 видов государственных услуг. Предоставление государственных услуг производится в соответствии с законодательством РК, стандартами и правилами оказания государственных услуг на бесплатной и платной основе.
Всего за 2022 год государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ Жаксынского района» было оказано 1705 государственных услуг, в том числе услуги по регистрации актов гражданского состояния - 829. Из них оказано через ГК «ЦОН» (центр обслуживания населения) – 398 госуслуг, через ПЭП (портал электронного правительства)- 865 услуг, в бумажном виде (через отдел)- 65, через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем– 219, через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему – 158.
Обоснованных отказов в оказании государственных услуг - 40, выданных в электронном виде - 40, в бумажном виде -0
1) Обеспечение инвалидов сурдотехническими и обязательными гигиеническими средствами (всего33, оказано 6 гос.услуг через ГК «ЦОН», через ПЭП- 27).
2) Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи (всего 10, через ЦОН- 1, через ПЭП- 8, в электронном виде через информационные системы услугодателя-1).
3) Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) (всего оказано 11 гос.услуги, через ГК «ЦОН»-11).
4) Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жесткого языка для инвалидов по слуху – шестьдесят часов в год (всего оказано 3 гос.услуги, через ПЭП - 3).
5) Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому (всего госуслуг- 24, через ГК «ЦОН»).
6) Назначение жилищной помощи (всего -146, в том числе через ПЭП - 146).
7) Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выдача единовременной денежной компенсации, выдача удостоверений (всего- 0,).
8) Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов (всего оказано госуслуг -17, через ПЭП)
9) Назначение государственной адресной социальной помощи (всего-61, через ПЭП-61).
10) Регистрация лиц, ищущих работу, в качестве безработного (всего- 219, в электронном виде через информационные системы услугодателя-219).
11) Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов (всего госуслуг- 185, в том числе в бумажном виде- 64,в электронном виде через информационные системы услугодателя-121).
12) Предоставление инвалидам кресла-колясок (всего оказано гос.услуг- 3, через ПЭП-3).
13) Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением (всего- 29, через ПЭП-29).
14) Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху (всего оказано госуслуг- 3, через ПЭП-3).
15) Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи (всего-0).
16) Выдача и продление разрешений трудовых иммигрантам (всего-132, через ПЭП-132).
Кроме того, отделом оказываются государственные услуги по регистрации актов гражданского состояния. В том числе:
1) «Регистрация перемены имени, отчества и фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния (всего оказано гос.услуг- 8, через ЦОН- 8).
2) Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния (всего- 135 через ПЭП-135).
3) Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния (всего гос.услуг- 284, в том числе через ЦОН -277, через ПЭП -7).
4) Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния (всего- 90, числе через ЦОН-1, через ПЭП - 53, через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему – 36).
5) Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния (всего госуслуг- 24, через ЦОН- 13, через ПЭП -10, через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему – 1).
6) Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния (всего- 288, в том числе через ЦОН- 57, через ПЭП-231).
7) Аннулирование записей актов гражданского состояния- (всего-0 госуслуги )
В отделе имеется зона самообслуживания «Egov.kz». Полная информация о порядке предоставления государственных услуг размещена на сайте акима Жаксынского района. Также для большего охвата информированности населения об оказываемых услугах, в течении 2022 года на страницах районной газеты «Жаксынский вестник», были опубликованы все правила оказываемых государственных услуг. На информационных стендах отдела занятости и социальных программ правила оказания гос услуг обновляются регулярно. В течение года совместно с работниками ГК ЦОНа проводились 3 семинара, 2 круглых стола по вопросам оказания государственных услуг.
В социальных сетях (Instagram), фейсбук опубликовано 22 статьи по 15 видам государственных услуг. В рамках проекта «Адалдық Алаңы» проведено 3 прямых эфиров с участием руководителя и специалистов государственного учреждения «отдел занятости и социальных программ Жаксынского района».
Ежегодно проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг ответственными работниками отдела и отдела анализа предоставления госуслуг аппарата акима района. В 2022 году жалоб со стороны услугополучателей не поступало.
Отзывы, предложения, замечания о деятельности государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Жаксынского района» в сфере оказания госуслуг, а также обращения по вопросам оказания гос.услуг можно разместить на сайте акима района или обратиться по месту нахождения уполномоченного органа в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов. Фактический и юридический адрес: с. Жаксы, улица Дружбы 3, контактные телефоны: 871635 21300. Эл.адрес: jaqsy_zsp@aqmola.gov.kz
Руководитель отдела занятости и социальных программ Жаксынского района Т. Копылова