Отчет о деятельности коммунального государственного предприятия на праве хозяйственного ведения «Ветеринарная станция Ерейментауского района» при Управлении ветеринарии Акмолинской области по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год

1. Общие положения

 

1) Сведения об услугодателе

Коммунальное государственное предприятие на праве хозяйственного ведения  «Ветеринарная станция Ерейментауского» при Управлении ветеринарии Акмолинской области (далее – Предприятие) реализует государственную политику в области ветеринарии. Основными задачами являются обеспечение ветеринарно-санитарной безопасности и организация охраны здоровья населения области от болезней, общих для животных и человека.

Местонахождение юридического лица: 020000, Республика Казахстан, Акмолинская область, Ерейментауский район, город Ерейментау, улица Богенбая 82/1

 

2) Информация о государственных услугах

Предприятие  2021 году осуществляло оказание 2 видов государственных услуг:

          Выдача ветеринарной справки;

Выдача ветеринарного паспорта.

 

За 2021 год общее количество оказанных государственных услуг – 1057.

На бесплатной основе оказываются две государственные услуги:

«Выдача ветеринарной справки», всего за 2021 год оказано 923 услуг;

«Выдача ветеринарного паспорта» всего за 2021 год оказано 134 услуг.

В бумажной форме через информационные системы услугодателя оказываются две государственные услуги:

«Выдача ветеринарной справки»;

«Выдача ветеринарного паспорта».

 

Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг – 3 (приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 21 мая 2015 года № 7-1/453 «Об утверждении Правил выдачи ветеринарных документов и требований к их бланкам», Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 7-1/68 «Об утверждении Правил идентификации сельскохозяйственных животных»).

 

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах

Наиболее востребованной государственной услугой в сфере ветеринарии на местном уровне является Выдача ветеринарной справки.

За 2021 год Предприятием  оказано 1057 услуг на бумажном носителе.

За счет отсутствия интеграции базы данных ИСЖ с порталом «электронного правительства» прием документов и выдача результата оказания государственной услуги доступно только через канцелярию услугодателя, с внесением информации БД ИСЖ.

 

Cравнительная таблица

по выдаче ветеринарной справки

2020 год	2021 год
1319	923

по выдаче ветеринарного паспорта

2020 год	2021 год
3130	134

 

2. 2. Работа с услугополучателями

   

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг

Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить на веб-портале «Электронного правительства» - www.elisense.kz, а также по телефонам 8-716-33-2-22-23.

В Предприятии имеется 1 уголок самообслуживания, приобретена 1 стойка с баннером Egov mobile.

Также в здании Предприятия размещены информационные стенды с информацией о порядке оказания государственных услуг.

 

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

В настоящее время проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, вынесенных на обсуждение для внесения предложений по их совершенствованию не имеется.

 

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг

В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг, в Предприятии проведено 1 совещание по разъяснению основных положений подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг в сфере ветеринарии, по повышению качества оказываемых государственных услуг и недопущению нарушения сроков оказания государственных услуг.

В Предприятии, при обращении услугополучателей, работниками Предприятия компетентно проводится консультативно-разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг.

 

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

Предприятием на системной основе проводятся мероприятия по оптимизации сроков и количества требуемых документов от услугополучателей.

 

• Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

 

• Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

Специалисты ответственные за оказание государственных услуг повышают свой уровень знаний, путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг.

Сотрудниками отдела административной и правовой работы на постоянной основе проводятся консультации по вопросам правоприменительной практики при оказании государственных услуг.

На обязательной основе сотрудники Предприятия, согласно графику, проходят повышение квалификации.

В 2021 году 3 сотрудника Предприятия, задествованные в оказании государственных услуг, прошли курсы повышения квалификации по теме: «Совершенствование оказания государственных услуг» в филиале РГКП «Академия государственного управления при Президенте Республики Казахстан».

• Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

В целях регулирования общественных отношений при получении государственных услуг, установления основополагающих принципов и норм в сфере оказания государственных услуг в Закон Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» внесены соответствующие изменения и дополнения.

В целях соблюдения прав и интересов государства и граждан Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан утверждены правила, определяющие порядок оказания услуг в сфере ветеринарии.

 

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

 

Внутренний контроль за 2021 год не проводился