Отчет
о деятельности коммунального государственного предприятия на праве хозяйственного ведения «Ветеринарная станция Зерендинского района» при управлении ветеринарии Акмолинской области по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
1) Сведения об услугодателе
Коммунальное государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Ветеринарная станция Зерендинского района» при управлении ветеринарии Акмолинской области (далее – Предприятие) реализует государственную политику в области ветеринарии. Основными задачами являются обеспечение ветеринарно-санитарной безопасности и организация охраны здоровья населения области от болезней, общих для животных и человека.
Местонахождение юридического лица: 020000, Республика Казахстан, Акмолинская область, Зерендинский район с.Зеренда, улица Тауелсіздік, 64.
2) Информация о государственных услугах
Предприятие в 2023 году осуществляло оказание 3 видов государственных услуг:
1.Выдача ветеринарной справки;
2.Выдача ветеринарного паспорта.
3.Актуализация (корректировка) сведений о сельскохозяйственных животных.
За 2023 год общее количество оказанных государственных услуг – 8879
На бесплатной основе оказываются три государственные услуги:
«Выдача ветеринарной справки», всего за 2023 год оказано- 8879 услуги;
«Выдача ветеринарного паспорта» всего за 2023 год оказано- 0 услуг.
Актуализация (корректировка) сведений о сельскохозяйственных животных-0 услуг.
В бумажной форме через информационные системы услугодателя оказываются три государственные услуги:
«Выдача ветеринарной справки»;
«Выдача ветеринарного паспорта».
Актуализация (корректировка) сведений о сельскохозяйственных животных.
Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг – 3 (приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 21 мая 2015 года № 7-1/453 «Об утверждении
Правил выдачи ветеринарных документов и требований к их бланкам», Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 7-1/68 «Об утверждении Правил идентификации сельскохозяйственных животных»).
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах
Наиболее востребованной государственной услугой в сфере ветеринарии на местном уровне является Выдача ветеринарной справки.
За 2023 год Предприятием оказано 8879 услуг на бумажном носителе.
За счет отсутствия интеграции базы данных ИСЖ с порталом «электронного правительства» прием документов и выдача результата оказания государственной услуги доступно только через канцелярию услугодателя, с внесением информации БД ИСЖ.
Cравнительная таблица
по выдаче ветеринарной справки
|
2022 год |
2023год |
|
7810 |
8879 |
по выдаче ветеринарного паспорта
|
2022 год |
2023 год |
|
19 |
0 |
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг
Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить на веб-портале «Электронного правительства» - www.elisense.kz, а также по телефонам 8-716-43-5-45-15.
В Предприятии имеется 1 уголок самообслуживания, приобретена1стойка с баннером Egovmobile.
Также в здании Предприятия размещены информационные стенды с информацией о порядке оказания государственных услуг.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг
В настоящее время проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, вынесенных на обсуждение для внесения предложений по их совершенствованию не имеется.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг
В рамках повышения информированности услугополучателей о возможности получения и порядке оказания государственных услуг в средствах массовой информации (в районых газетах) опубликованы 1 статья по государственным услугам.
В КГП на ПХВ «Зерендинская ветеринарная станция», при обращении услугополучателей, специалистами компетентно проводится консультативно-разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг.
Предприятием на системной основе проводятся мероприятия по оптимизации сроков и количества требуемых документов от услугополучателей.
Специалисты ответственные за оказание государственных услуг повышают свой уровень знаний, путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг.
Сотрудниками отдела административной и правовой работы на постоянной основе проводятся консультации по вопросам правоприменительной практики при оказании государственных услуг.
На обязательной основе сотрудники Предприятия, согласно графику, проходят повышение квалификации.
В целях регулирования общественных отношений при получении государственных услуг, установления основополагающих принципов и норм в сфере оказания государственных услуг в Закон Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» внесены соответствующие изменения и дополнения.
В целях соблюдения прав и интересов государства и граждан Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан утверждены правила, определяющие порядок оказания услуг в сфере ветеринарии.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
Жалобы по результатам оказания государственных услуг в Предприятии отсутствуют.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг
Все государственные услуги Предприятия оказаны своевременно, истребование излишних документов при оказании услуг не установлено.
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг.
С целью дальнейшей эффективности будут продолжены: анализ состояния работы Предприятия по данному вопросу, обучающие семинары с работниками Предприятия, задействованными в оказании государственных услуг, с целью оказания им практической и методической помощи.