1) Сведения об услугодателе
КГП на ПХВ «Зерендинская ветеринарная станция» реализует государственную политику в области ветеринарии. Основными задачами являются обеспечение ветеринарно-санитарной безопасности и организация охраны здоровья населения области от болезней, общих для животных и человека.
Местонахождение юридического лица: 020000, Республика Казахстан, Акмолинская область, Зерендинский район с.Зеренда, улица Тауелсіздік, 64.
2) Информация о государственных услугах
КГП на ПХВ «Зерендинская ветеринарная станция» в 2022 году осуществлялось оказание 2 видов государственных услуг:
Выдача ветеринарной справки;
Выдача ветеринарного паспорта.
Через некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» государственные услуги в сфере ветеринарии не оказываются.
За 2022 год общее количество оказанных государственных услуг – 7829.
Всего за 2022 год оказана 2 государственная услуга;
на бесплатной основе оказываются две государственные услуги:
«Выдача ветеринарной справки», всего за 2022 год оказано 7810 услуг;
«Выдача ветеринарного паспорта» всего за 2022 год оказано 19 услуг.
в бумажной форме через информационные системы услугодателя оказываются две государственные услуги:
«Выдача ветеринарной справки»;
«Выдача ветеринарного паспорта».
Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг – 2 приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 21 мая 2015 года № 7-1/453 «Об утверждении Правил выдачи ветеринарных документов и требований к их бланкам», Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 7-1/68 «Об утверждении Правил идентификации сельскохозяйственных животных»).
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах
Наиболее востребованной государственной услугой в сфере ветеринарии на местном уровне является Выдача ветеринарной справки.
За 2022 год КГП на ПХВ «Зерендинская ветеринарная станция» оказано 7829 услуг на бумажном носителе.
За счет отсутствия интеграции базы данных ИСЖ с порталом «электронного правительства» прием документов и выдача результата оказания государственной услуги доступно только через канцелярию услугодателя, с внесением информации БД ИСЖ.
Cравнительная таблица
по выдаче ветеринарной справки
|
2021 год |
2022 год |
|
5223 |
7810 |
по выдаче ветеринарного паспорта
|
2021 год |
2022 год |
|
25 |
19 |
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг
Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить на интернет-ресурсе услугодателя – vet.akmo.gov.kz в разделе «Государственные услуги», веб-портале «Электронного правительства» - www.elisense.kz, а также по телефонам 8-716-2-50-43-96.
В КГП на ПХВ «Зерендинская ветеринарная станция» имеются 1 уголков самообслуживания, приобретены таблички и стойки с баннером Egov mobile.
Также в зданиях услугодателей размещены информационные стенды с информацией о порядке оказания государственных услуг.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг
В настоящее время проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, вынесенных на обсуждение для внесения предложений по их совершенствованию не имеется.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг
В рамках повышения информированности услугополучателей о возможности получения и порядке оказания государственных услуг в средствах массовой информации (в районых газетах) опубликованы 2 статьи по государственным услугам.
В КГП на ПХВ «Зерендинская ветеринарная станция», при обращении услугополучателей, специалистами компетентно проводится консультативно-разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг.
КГП на ПХВ «Зерендинская ветеринарная станция» на системной основе проводятся мероприятия по оптимизации сроков и количества требуемых документов от услугополучателей.
Специалисты ответственные за оказание государственных услуг повышают свой уровень знаний, путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг.
На обязательной основе сотрудники КГП на ПХВ «Зерендинская ветеринарная станция», согласно графику, проходят повышение квалификации.
В целях повышения качества оказания государственных услуг в 2022 году
- в социальной сети Instagram на КГП на ПХВ «Зерендинская ветеринарная станция» 1 прямых эфиров;
В целях регулирования общественных отношений при получении государственных услуг, установления основополагающих принципов и норм в сфере оказания государственных услуг в Закон Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» внесены соответствующие изменения и дополнения.
В целях соблюдения прав и интересов государства и граждан Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан утверждены правила, определяющие порядок оказания услуг в сфере ветеринарии.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
Жалобы по результатам оказания государственных услуг в КГП на ПХВ «Зерендинская ветеринарная станция» отсутствуют.
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг.
С целью дальнейшей эффективности будут продолжены: анализы состояния работы подотчётных государственных органов по данному вопросу, обучающие семинары, лекции, выезды в акиматы районов и городов, с целью оказания им практической и методической помощи.