1.Общие положения:
1) ГУ «Аппарат акима поселка Бестобе» находится по адресу: г.Степногорск, поселок Бестобе, улица Бейбiтшiлiк, дом 10. Телефон: 43-468;
2) Информация о предоставляемых государственных услугах:
Количество государственных услуг — по 4 видам:
- «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства» — 0;
- Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта — 0;
- — «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» 0;
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» — 3.
В электронной форме оказано — 0. В бумажной форме — 3.
Все государственные услуги оказаны на бесплатной основе. Основания для оказания государственных услуг:
- приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «28» апреля 2015 года утвержден стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства»;
- приказом исполняющего обязанности Министра национальной экономики Республики Казахстан от «27» марта 2015 года утвержден стандарт оказания государственной услуги «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
- приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 30 марта 2016 г утвержден стандарт оказания государственной услуги «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
2.Работа с услугополучателями:
1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в акимате поселка Бестобе;
2) Проведение разъяснительных работ с населением, размещение информации об оказании государственных услуг на информационных стендах и на электронном сайте ГУ «Аппарата акима п. Бестобе».
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:
1) Автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2020 году не проведено;
2) В 2020 году сотрудники аппарата акима поселка принимали участие в районных семинар-совещаниях, а также проводили разъяснительные работы по предоставлению государственных услуг;
3) Активно проводится разъяснительная работа среди населения об открытии электронно-цифровой подписи (ЭЦП).
4.Контроль за качеством оказания государственных услуг:
1) Информация прилагается;
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: оказано услуг — 3, через портал электронного правительства — 0. Количество лиц получивших услуги — 3;
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в 2020 году не проводились;
4) Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2020 году не проводился.
Государственные услуги предоставлялись в установленные сроки.
Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг аппаратом акима поселка ведется работа:
- по недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;
- по своевременному информированию населения о порядке оказания государственных услуг посредством СМИ и информационных стендов;
- по повышению квалификации и компетенций работников в сфере оказания государственных услуг.
Аким п. Бестобе М. Исмагулов