Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства города Степногорска» за 2023 год

                                                                 Отчет

                       о деятельности  в сфере оказания государственных услуг    ГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства города Степногорска» за 2023 год

         Повышение качества государственных услуг  населению является важным аспектом противодействия коррупции и повышения доверия  граждан к деятельности государственных органов.

         Государственные услуги оказываются  на основе следующих основных принципов.

1. равного доступа     услугополучателям    без     какой-либо дискриминации    по мотивам  происхождения, социального должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по  любым иным обстоятельствам;
2. недопустимости проявления бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
3. подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
4. качества и доступности государственных услуг;
5. постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг.

        ГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства города Степногорска» является государственным органом, оказывающим государственные услуги в соответствии с законом Республики Казахстан от 15.04.2013 года «О государственных услугах».

          Государственное учреждение оказывает следующие государственные услуги:

1. «Согласование эскиза (эскизного проекта)».
2. «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан».
3. «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)»
4. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»
5. «Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)»
6. «Выдача разрешений на привлечение денег дольщиков».
7. «Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве»
8. «Предоставление права на земельный участок в черте города»

Все государственные услуги оказываются  на бесплатной основе.

Форма оказания всех государственных услуг – электронная.

Наиболее востребованными для Степногорского региона являются услуги:

• выдача справок по определению адреса объекта,
• предоставление исходных материалов (АПЗ – архитектурно-планировочных заданий) необходимых при строительстве и реконструкции построенных объектов),
• согласование эскизных проектов, так же необходимых при строительстве и реконструкции объектов,

новая услуга с октября 2023 года: предоставление права на земельный участок в черте города;

менее востребованные услуги:

• выдача решений на снос объектов,
• выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

и не востребованные услуги:

-  выдача разрешений на привлечение денег дольщиков и выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве, в связи с его отсутствием в Степногорском регионе.

        Все перечисленные услуги  оказываются по заявлениям и электронным документам поданным через портал электронного правительства либо через центр обслуживания населения (ЦОН). Дополнительно, окна ЦОНа  для самообслуживания с услугой консультанта имеются на первом этаже  блока «Б», здания акимата, города Степногорска.

      Порядок предоставления и Правила оказания государственных услуг размещены на портале электронного Правительства Республики Казахстан (egov.kz).

      В 2023 году было опубликовано 3 комментария-разъяснения  по оказываемым услугам в соц.сетях.

        Проведено  семинаров-совещаний по вопросам оказания госуслуг – 3.

        Специалистами услугодателя предоставляются бесплатные консультации услугополучателям по телефону: 8(71645)7-34-31 в течение рабочего дня.

        При отказе в предоставлении какой-либо услуги, по причине непредоставления полного пакета документов, по телефонам, указанным в заявлениях, осуществляется уведомление заинтересованных лиц.

        При  мотивированных отказах в предоставлении государственной услуги, производится уведомление и заслушивание заинтересованных лиц.

Таблица.        Услуги, предоставленные в 2023 году.

№ пп	Наименование гос.услуги	Всего за 2023г.	Отказано в предоставлении гос.услуги.	Заявления, отозванные услугополучателями
1	Согласование эскиза (эскизного проекта)	99	14	4
2	Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка	31	11	3
3	Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)	22	4	0
4	Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)	211	12	6
5	Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости	285	0	0
6	Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве	0	0	0
7	Выдача разрешений на привлечение денег дольщиков	0	0	0
8	Предоставление права на земельный участок в черте города (с 10 октября 2023г.)	24	19	4
	Всего оказано гос. услуг	672	60	17

Постоянно проводится работа по совершенствованию системы предоставления государственных услуг, улучшения их качества и сокращения сроков предоставления результатов.

 

 

Руководитель отдела                                                                                       А.К.Игберденов