Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Богенбайского сельского округа города Степногорска»
по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год.
1.Общие положения.
1) ГУ «Аппарат акима Богенбайского сельского округа города Степногорска» находится по адресу: Акмолинская область, город Степногорск, село Байконыс, ул.Ы. Алтынсарина, здание 1. Тел: 8(71659)2-40-20.
2) Информация о предоставляемых государственных услугах:
- «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» - 0;
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 9;
- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»-0;
- «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» - 0;
- «Постановка на очередь на получение земельного участка» - 0;
- «Продление срока аренды земельного участка» - 0;
-«Актуализация (корректировка) сведений о земельных участках-0.
Все государственные услуги оказаны на бесплатной основе.
1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в акимате села.
2) Проводились разъяснительные работы с населением.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственной услуги.
1) При акимате имеется уголок самообслуживания Е-GOV. Оказано всего услуг – 24. Из них наиболее востребованные это открытие удаленно электронно-цифровой подписи (ЭЦП), и справки «Предоставление сведений с Центра психического здоровья «Наркология» , «Психиатрия».
2) В 2023 году сотрудники аппарата акима села принимали участие в городских семинар-совещаниях, а также проводили разъяснительные работы.
1) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственной услуги: всего оказанных услуг- 9, через портал электронного правительства - 9, через госорган 0 услуг. Количество лиц получивших услуги - 9. Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
Государственные услуги предоставлялись в установленные сроки.
Нареканий по вопросам оказания государственных услуг не было. Жалоб со стороны услугополучателей не поступало.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг аппаратом акима сельского округа ведется следующая работа:
- недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;
- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством социальных сетей, СМИ и информационных стендов;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
Аким Богенбайского сельского округа Ж. Утисхан