Повышение качества государственных услуг населению – это важный аспект противодействию коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.
Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:
- равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
- недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
- подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
- качества и доступности государственных услуг;
- постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;
- экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства и земельных отношений города Степногорска» оказывает 14 (четырнадцать) государственных услуг в сфере сельского хозяйства (технической инспекции и растениеводство), и земельных отношений.
За 12 месяцев 2022 года оказано – 1782 услуги:
Сельское хозяйство
- Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости – 95;
- Выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин, а также специальных машин повышенной проходимости – 211;
- Государственная регистрация залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных, сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости – 8;
- Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожностроительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости – 54;
- Субсидирование повышения урожайности и качества продукции растениеводства, стоимости горюче-смазочных материалов и других товарно-материальных ценностей, необходимых для проведения весенне-полевых и уборочных работ, путем субсидирования производства приоритетных культур - 0;
- Субсидирование стоимости затрат на возделывание сельскохозяйственных культур в защищенном грунте - 0;
- Субсидирование стоимости затрат на закладку и выращивание (в том числе восстановление) многолетних насаждений плодово-ягодных культур и винограда - 0;
- Субсидирование развития семеноводства - 0;
- Предоставление водных объектов в обособленное или совместное пользование на конкурсной основе - 0;
- Принятие местными исполнительными органами области решения по закреплению охотничьих угодий и рыбохозяйственных водоемов и (или) участков за пользователями животным миром и установлению сервитутов для нужд охотничьего и рыбного хозяйства - 0.
Земельные отношения
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 1;
«Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» - 325;
«Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательных работ» - 2;
«Выдача разрешений на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой» - 2;
«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта (первый этап)» - 0;
«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта (второй этап)» - 15;
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов) (первый этап)» - 326;
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов) (второй этап)» - 371;
«Определение делимости и неделимости земельных участков»-4;
«Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель»-0;
«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» - 0.
«Постановка на очередь на получение земельного участка»-358;
«Продление срока аренды земельного участка»-10;
В ГУ «Отдел сельского хозяйства и земельных отношений города Степногорска» имеются стенды, на которых размещены информации, стандарты оказания государственных услуг по каждой оказываемой услуге.
В ГУ «Отдел сельского хозяйства и земельных отношений города Степногорска» имеется стенд, на котором размещена информация для посетителей о возможностях получения государственных услуг через электронное правительство.
За 2022 год ГУ «Отдел сельского хозяйства и земельных отношений города Степногорска» проведены разъяснительные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
С 1 января по 31 декабря 2022 года жалоб от потребителей государственных услуг на ГУ «Отдел сельского хозяйства и земельных отношений города Степногорска» по вопросам оказания гос. услуг – не поступало.
Проведение контроля за качеством оказания гос. услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах:
1) законности;
2) объективности;
3) беспристрастности;
4) достоверности
В ЦОНе проводились круглые столы по оказанию государственных услуг.
Информация об оказании государственных услуг постоянно печатается в СМИ города и на сайте акима города.
Отдел сельского хозяйства и земельных отношений принимает соответствующие меры, в том числе организационного характера, направленные на своевременное оказание государственных услуг.
Телефоны для справок: 8 (71645) 6-34-10, 8 (71645) 6-25-12, 8 (71645) 6-19-08, 8 (71645) 6-17-96.
Руководитель отдела Д. Оспанов