Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима поселка Шантобе» по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год

1. Общие положения:

1) ГУ «Аппарат акима поселка Шантобе» находится по адресу: Сандыктауский район, поселок Шантобе, микрорайон 1, дом 21. Телефон: 5-07-41;

2) Информация о предоставляемых государственных услугах:

Количество государственных услуг - по 6 виду:

• «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» – 0,

на основании приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «01» октября 2020 года утверждены правила оказания государственной услуги «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;

• «Постановка на очередь на получение земельного участка»-0,

На основании приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «01» октября 2020 года утверждены правила оказания государственной услуги «Постановка на очередь на получение земельного участка»;

• «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного

участка» - 2,

на основании приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «01» октября 2020 года утверждены правила оказания государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;

• «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» - 0,

на основании приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «01» октября 2020 года утверждены правила оказания государственной услуги «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;

• «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 17,

на основании приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «01» октября 2020 года утверждены правила оказания государственной услуги «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;

• Продление срока аренды земельного участка – 0.

В электронной форме оказано – 13, бумажный – 6. Все государственные услуги оказаны на бесплатной основе.

2. Работа с услугополучателями:

1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в акимате поселка Шантобе;

2) Проведение разъяснительных работ с населением, размещение информации об оказании государственных услуг на информационных стендах, на электронном сайте и в социальных сетях «Instagram», «Facebook» ГУ «Аппарата акима п.Шантобе».

3) Функционирует уголок «E-gov» для самообслуживания. За 2022 год было оказано 210 услуг. Через уголок самообслуживания оказываются наиболее часто оказываются следующие услуги:

1. Получение/перевыпуск ключей ЭЦП;
2. Выдача справки: - о наличии либо отсутствии судимости,

                                       - из наркологического диспансера,

                                       - из психоневрологического диспансера,

                                       - от фтизиатра;

3. Регистрация по месту жительства населения Республики Казахстан;
4. Выдача справки об отсутствии (наличии) недвижимого имущества физического лица.
5. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:

1) Автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2022 году проведена: была обновлена компьютерная техника для оказания государственных услуг путем приобретения и установки в слот компьютера дополнительной оперативной памяти (8 ГБ), планируется установка баннера по популяризации использования цифровых документов среди населения;

2) В 2022 году сотрудники аппарата акима поселка принимали участие в семинар-совещании в рамках исполнения рекомендаций Агенства Республики Казахстан по делам государственной службы по разъяснению положений законодательства в сфере оказания государственных услуг, а также проводили разъяснительные работы по предоставлению государственных услуг;

3) Активно проводится разъяснительная работа среди населения об открытии электронно-цифровой подписи (ЭЦП) путем размещения информации на электронном сайте и в социальных сетях «Instagram», «Facebook» ГУ «Аппарата акима п.Шантобе».

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг:

1) Информация прилагается;

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: оказано услуг- 19, через портал электронного правительства – 13, бумажный – 6. Количество лиц получивших услуги –19;

3) Уполномоченным органом по контролю за качеством оказания государственных услуг в 2022 году не были выявлены нарушения законодательства;

4) Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2022 году не проводился.

Государственные услуги предоставлялись в установленные сроки.

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг аппаратом акима поселка ведется работа:

- по недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;

-по своевременному информированию населения о порядке оказания государственных услуг посредством СМИ и информационных стендов;

-по повышению квалификации и компетенций работников в сфере оказания государственных услуг.

 

Аким п. Шантобе                                                                Е. Муканов

Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима поселка Шантобе» по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год