1.Общие положения.
1) ГУ «Аппарат акима Богенбайского сельского округа города Степногорска» находится по адресу: Акмолинская область, город Степногорск, село байконыс, ул.Ы. Алтынсарина, здание 1. Тел: 2-40-20.
2) Информация о предоставляемых государственных услугах:
- «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» - 0;
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 9;
- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»-0;
- «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» - 0;
- «Постановка на очередь на получение земельного участка» - 0;
- «Продление срока аренды земельного участка» - 0.
Все государственные услуги оказаны на бесплатной основе.
1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в акимате села.
2) Проводились разъяснительные работы с населением.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственной услуги.
1) При акимате имеется уголок самообслуживания Е-GOV. Оказано всего услуг – 118. Из них наиболее востребованные это открытие удаленно электронно-цифровой подписи (ЭЦП), и справки «Предоставление сведений с Центра психического здоровья «Наркология» , «Психиатрия».
2) В 2022 году сотрудники аппарата акима села принимали участие в городских семинар-совещаниях, а также проводили разъяснительные работы.
1) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственной услуги: всего оказанных услуг- 9, через портал электронного правительства - 9, через госорган 0 услуг. Количество лиц получивших услуги - 9. Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
Государственные услуги предоставлялись в установленные сроки.
Нареканий по вопросам оказания государственных услуг не было. Жалоб со стороны услугополучателей не поступало.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг аппаратом акима сельского округа ведется следующая работа:
- недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;
- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством социальных сетей, СМИ и информационных стендов;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
Аким Боегнбайского сельского округа Ж. Утисхан