Отчет деятельности
ОДЮСШ по национальным видам спорта имени Балуана Шолака
по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год
1) Сведения об услогодателях: КГУ «ОДЮСШ по национальным видам спорта имени Балуана Шолака» находится по адресу, город Кокшетау, село Красный Яр, улица А.Умышева 2б. Контактные телефоны: 8(7162)405186, 722502, е-mail: b.sholak.sportmektebi@mail.kz
Информация о государственных услугах: государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;
- количество государственных услуг: местными исполнительными органами района оказывается 1 вид государственных услуг.
- государственная услуга «Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для инвалидов» оказывается через канцелярию спортивной школы Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
По итогам 2021 года количество оказанных государственных услуг составило - 261.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Сведения о порядке оказания государственных услуг размещены на странице инстаграмм «ОДЮСШ по национальным видам спорта имени Балуана Шолака», а также на информационном стенде, находящемся в здании администрации «ОДЮСШ по национальным видам спорта имени Балуана Шолака» город Кокшетау, село Красный Яр, улица А.Умышева 2б.
Контактные телефоны: 8(7162)405186, 722502.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
На сегодняшний день публичные обсуждения рассматриваются на портале «Открытое правительство».
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
В целях обеспечения прозрачности процесса оказания госуслуг и повышения информированности услугополучателей в течение года был проведен 1 семинар - «круглый стол».
1) Оптимизация и автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2021 году не проводилось.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
В 2021 году с 26 по 31 марта 5 сотрудников «ОДЮСШ по национальным видам спорта имени Балуана Шолака» прошли обучение в онлайн режиме через приложение ZOOM совершенствованию навыков оказания государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
За 2021 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия в 9-и государственных учреждениях района на предмет соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
В течение 2021 года при оказании государственных услуг ответственными специалистами управления нарушений требований стандартов и регламентов государственных услуг не совершалось.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2021 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.
В целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг утверждены плановые показатели по повышению качества оказания государственных услуг на 2022 год, утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг на 2022 год.
Повышение качества предоставления государственных услуг сегодня остается важным направлением совершенствования системы государственного управления: одним из целевых показателей совершенствования государственного управления является повышение удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг. То есть закреплена задача перехода к модели «сервисного государства», в котором органы государственного управления оказывают услуги в интересах граждан и организаций, а одной из основных оценок качества государственного управления выступает удовлетворенность граждан качеством предоставления государственных услуг.
Исп.: Амантаева К.А.
Тел.: 40-51-86
Приложение
к отчету деятельности
управления физической культуры и спорта
по вопросам оказания
государственных услуг
за 2021 год
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |