Отчет деятельности КГУ «Специализированной Атбасарской детско-юношеской спортивной школы» управления физической культуры и спорта Акмолинской области
по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год
1) Сведения об услогодателях: КГУ «Атбасарская детско-юношеская спортивная школа» управление физической культуры и спорта Акмолинской области» находится по адресу, город Атбасар, улица Кошанбаева, 102. Контактные телефоны: 8(71643)55441, е-mail: sport_atbasar@mail.kz;
2) Инфрмация о государственных услугах: государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;
- количество государственных услуг: местными исполнительными органами района оказывается 1 вид государственных услуг.
- государственные услуги «Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для инвалидов» через канцелярию спортивных школ Государственная услуга оказываются на бесплатной основе.
По итогам 2021 года количество оказанных государственных услуг составило 171 услуг.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Сведения о порядке оказания государственных услуг можно посмотреть на информационном стенде, находящемся в управлении физической культуры и спорта Акмолинской области по адресу г.Атбасар ул. Кошанбаева 102. Контактные телефоны: 8(71643)55441
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
На сегодняшний день публичные обсуждения рассматриваются на портале «Открытое правительство». Вместе с этим , Управлением проекты подзаконных нормативных актов, определяющих порядок оказания государственных услуг в 2021 году не разрабатывались.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
В целях обеспечения прозрачности процесса оказания госуслуг и повышения информированности услугополучателей в течение года были размещены публикации в социальной сети Instagram с информацией о государственных услугах, оказываемых школой.
1) Оптимизация и автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2021 году не проводилось.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
В 2021 году с 26 по 31 марта 2 сотрудника Атбасрской СДЮСШ прошли обучение в онлайн режиме через приложение ZOOM совершенствованию навыков оказания государственных услуг.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
КГУ «Атбасарская СДЮШ» сообщает, что в соответствии со ст. 13 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» № 88-V для обеспечения единых требований к качеству оказания государственных услуг центральными государственными органами разрабатываются и утверждаются подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственных услуг, в том числе для государственных услуг, оказываемых загранучреждениями Республики Казахстан, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
За 2021 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия в 9-и государственных учреждениях района на предмет соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
В течение 2021 года при оказании государственных услуг ответственными специалистами управления нарушений требований стандартов и регламентов государственных услуг не совершалось.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2021 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.
Директор А.Жаксылыков
Исп.: Бейсенова Б.Х.
Тел.: 8(71643)5-54-41
Приложение
к отчету деятельности
КГУ «Атбасарская СДЮСШ»
по вопросам оказания
государственных услуг
за 2021 год
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |