Отчет деятельности управления физической культуры и спорта Акмолинской области по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
Согласно статьи 23 Закона РК «О государственных услугах» управлением физической культуры и спорта Акмолинской области не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
1) Сведения об услугодателе.
ГУ «Управление физической культуры и спорта Акмолинской области» (далее – Управление) находится по адресу, Акмолинская область, город Кокшетау, ул. Б. Момышулы, 41, 3 этаж.
Контактные телефоны: +7 (7162) 76-34-27, +7 (7162) 76-33-76, е-mail: sport@aqmola.gov.kz, Instagram : akmola_sportlife;
Руководитель управления – Тулендин Ардак Болатович.
В отчете о деятельности управления физической культуры и спорта Акмолинской области по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год (далее – Отчет) включены сведения по оказанным государственным услугам.
Государственные услуги оказываются Управлением физической культуры и спорта Акмолинской области и 30 подведомственными спортивными учреждениями.
2) Информация о государственных услугах:
Согласно действующего Реестра количество оказываемых государственных услуг – 7:
- Управление физической культуры и спорта:
1) «Присвоение спортивных разрядов: кандидат в мастера спорта Республики Казахстан, спортсмен 1 разряда и квалификационные категории: тренер высшего уровня квалификации первой категории, тренер-преподаватель высшего уровня первой категории, тренер среднего уровня квалификации первой категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации первой категории, методист высшего уровня квалификации первой категории, методист среднего уровня квалификации первой категории, инструктор - спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, спортивный судья первой категории»;
2) «Аккредитация местных спортивных федераций»;
3) «Присвоение статусов «специализированная» спортивным школам и «специализированное» отделениям спортивных школ»;
4) «Предоставление жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр и пользования им.
- Подведомственные организации:
1) «Прием документов в республиканские, областные, городов республиканского значения, столицы специализированные школы-интернаты-колледжи олимпийского резерва и областные, городов республиканского значения, столицы школы-интернаты для одаренных в спорте детей»;
2) «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»;
3) «Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для лиц с инвалидностью»;
Государственные услуги оказываются бесплатно.
За 2025 год Управлением вместе с подведомственными организациями оказано 4719 государственных услуг.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованные государственные услуги «Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для лиц с инвалидностью» и «Присвоение спортивных разрядов: кандидат в мастера спорта Республики Казахстан, спортсмен 1 разряда и квалификационные категории: тренер высшего уровня квалификации первой категории, тренер-преподаватель высшего уровня первой категории, тренер среднего уровня квалификации первой категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации первой категории, методист высшего уровня квалификации первой категории, методист среднего уровня квалификации первой категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, спортивный судья первой категории».
Так, за 2025 год по государственной услуге Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для лиц с инвалидностью» оказано 3793 государственные услуги, и по государственной услуге «Присвоение спортивных разрядов: кандидат в мастера спорта Республики Казахстан, спортсмен 1 разряда и квалификационные категории: тренер высшего уровня квалификации первой категории, тренер-преподаватель высшего уровня первой категории, тренер среднего уровня квалификации первой категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации первой категории, методист высшего уровня квалификации первой категории, методист среднего уровня квалификации первой категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, спортивный судья первой категории» оказано 823 государственные услуги.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственных услуг.
Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.
В управлении физической культуры и спорта Акмолинской области и в подведомственных спортивных учреждениях размещены стенды с наглядной информацией (подзаконные нормативные правовые акты, образцы заявлений и т.д.).
Кроме того, информация по госуслугам размещается на страницах популярных социальных сетей, СМИ.
2) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
В целях доступности государственных услуг проведен ряд мероприятий по повышению качества их оказания:
- в управлении и в подведомственных организациях открыто 31 уголков самообслуживания «egov.kz»;
- В 2025 году опубликовано 49 публикаций в социальных сетях, размещена 1 публикация в печатном издании, проведено 3 прямых эфира в социальных сетях, а также организован 1 телевизионный эфир.
1) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
В 2025 году в целях развития профессиональных компетенций работников в сфере оказания государственных услуг и повышения уровня удовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг организовано прохождение курсов повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг.
Специалисты, ответственные за оказание государственных услуг повышают свой уровень знаний путем изучения соответствующих Законов, методических рекомендаций, правил, стандартов и регламентов государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.
В адрес Управления жалоб на качество оказания услуг от услугополучателей за 2025 год не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
За 2025 год проведено 7 контрольных мероприятий на предмет соблюдения норм законодательства в сфере оказания государственных услуг.
В целях повышения качества оказания государственных услуг на 2026 год запланированы следующие мероприятия: