Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог» Шортандинского района за 2024 год

Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.
Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:
1.равного доступа услугополучателей без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
2.недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
3.подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
4.качества и доступности государственных услуг;
5.постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;
6.экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.
ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог» Шортандинского района является государственным органом, оказывающим государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах».
Государственное учреждение в 2024 году оказывало 10 государственных услуг:
1.Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям в межрайонном (междугородном внутриобластном), внутрирайонном, городском (сельском) и пригородном сообщениях
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе, сроки оказания: 5 рабочих дней. 
Форма оказания государственной услуги – электронная (частично автоматизированная).
В 2024 году заявлений поступило 48 заявлений, через «Е-лицензирование», выдано 48 уведомлений о назначении субсидий.
2.Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе, сроки оказания: 5 рабочих дней.
Форма оказываемой государственной услуги - электронная (частично автоматизированная)/бумажная. Данная государственная услуга доступна на портале электронного лицензирования. Интеграция с информационной системой услугодателя «Е-лицензирование» имеется.
В 2024 году заявлений на данную услугу не поступало.

3. Выдача разрешения на вырубку деревьев
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе, сроки оказания: 10 рабочих дней. 
Форма оказываемой государственной услуги - электронная (частично автоматизированная)/бумажная. Данная государственная услуга доступна на портале электронного лицензирования. Интеграция с информационной системой услугодателя «Е-лицензирование» имеется.
В 2024 году заявлений не поступало.
4. Выдача разрешения на размещение наружной (визуальной) рекламы в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования областного и районного значения
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе, сроки оказания: 5 рабочих дней.
Форма оказываемой государственной услуги - электронная (частично автоматизированная)/бумажная. Данная государственная услуга доступна на портале электронного лицензирования. Интеграция с информационной системой услугодателя «Е-лицензирование» имеется.
В 2024 году заявлений не поступало.
5. Постановка на учет и очередность, граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе гражданам РК, по месту регистрации услугополучателя в порядке электронной очереди.
Форма оказываемой государственной услуги - электронная (полностью автоматизированная). Способ предоставления услуги: портал «электронного правительства». Срок оказания услуги – услугодатель рассматривает заявление не позднее 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента его поступления в информационную систему «Единая национальная система учета очередников». Результат оказания государственной услуги – уведомление о постановке на учет с указанием порядкового номера очереди и sms-оповещение на мобильный телефон либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 9 Стандарта государственной услуги. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.
В 2024 году отработано 92 заявления, выдано – 15 мотивированных отказа, с уведомлением услугополучателя о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги, а также времени и месте (способе) проведения заслушивания для возможности выразить услугополучателю позицию по предварительному решению, 77 заявлений отработано положительно.
6. Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
Форма оказываемой государственной услуги – электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная. Способы предоставления услуги: некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация), веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz. Интеграция с информационной системой услугодателя www.gosreestr.kz имеется.

Срок оказания услуги
1 – этап: решение жилищной комиссии о приватизации жилища из государственного жилищного фонда – 30 календарных дней;
2 – этап: в случае передачи жилища из жилищного фонда государственных предприятий и государственных учреждений в коммунальную собственность – 15 рабочих дней;
3 – этап: заключение договора о приватизации жилища – 5 рабочих дней.
Результат оказания услуги: решение жилищной комиссии о приватизации жилища либо мотивированный отказ в письменном виде.
В 2024 году поступило 7 заявлений, по 7 вынесено положительное решение, заключены договора приватизации.
7. Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
Форма оказываемой государственной услуги – электронная. Способы предоставления услуги: портал «электронного правительства». Интеграция с информационной системой услугодателя «Е-лицензирование» имеется. Срок оказания услуги - 15 рабочих дней.
Результат оказания услуги: паспорт готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период, паспорт готовности с замечаниями энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги. В 2024 году выдано 37 паспортов готовности, отказов не было.
8.Выдача жилищных сертификатов
Способ предоставления услуги – веб портал электронного правительства.
Срок оказания – 3 рабочих дня.
Форма оказания – электронная.
В 2024 году заявлений не поступало.
9. Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе, сроки оказания: 3 рабочих дня.
Форма оказываемой государственной услуги - электронная (полностью автоматизированная). Способы предоставления услуги: портал «электронного правительства». Интеграция с информационной системой услугодателя «Е-лицензирование» имеется.
В 2024 году выдано 1 уведомление о постановке на учет опасных технических устройств.
10. Согласование проектной документации на строительство, расширение, реконструкцию, модернизацию, консервацию и ликвидацию опасных производственных объектов
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе, сроки оказания: 15 рабочих дней.
Форма оказываемой государственной услуги - электронная (полностью автоматизированная). Способы предоставления услуги: портал «электронного правительства». Интеграция с информационной системой услугодателя «Е-лицензирование» имеется.
В 2024 году заявлений не поступало.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена в общедоступных местах на информационном стенде в ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог» Шортандинского района, а также публикуется социальных сетях. В 2024 году опубликовано 40 статей в социальных сетях: Инстаграм, Фейсбук.
Специалисты ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог» Шортандинского района проходят курсы повышения квалификации согласно графика каждые три года. За 2024 год жалоб со стороны услугополучателей на государственное учреждение «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог» Шортандинского района не поступало.
Контактная информация:
п. Шортанды, ул. Абылай хана, 22, ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог» Шортандинского района, номера телефонов: 8 (71631) 2-14-80, электронный адрес: shortandy_zhkh@aqmola.gov.kz.
Прием граждан осуществляется в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов.