Отчет
о деятельности в сфере оказания государственных услуг
ГУ «Аппарат акима поселка Шортанды» за 2023 год
Законодательство Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг основывается на Конституции Республики Казахстан, состоит из настоящего Закона и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан.
Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.
ГУ «Аппарат акима поселка Шортанды» Шортандинского района является государственным органом, оказывающим государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах».
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Шортанды» Шортандинского района в соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом и.о. Министра цифорового развитияинновации и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ оказывает семь видов государственных услуг:
Форма оказания государственной услуги- через портал электронного правительства. В 2023 году было оказано 10 услуг.
Форма оказания государственных услуг- электронная (частично автоматизированная)/бумажная. В 2023 году было оказано 6 государственные услуги.
Согласно Правил оказания государственной услуги утвержденного приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 государственная услуга оказывается на бесплатной основе
Форма оказания государственных услуг - Электронная (частично автоматизированная). В 2023 году поступило 371 заявлений.
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания государственных услуг — электронная (частично автоматизирована), бумажная. В 2023 году государственная услуга предоставлялась 19 государственных услуг.
В 2023 года жалоб со стороны услугополучателей на государственное учреждение «Аппарат акима поселка Шортанды» не поступало
Сведения об источниках и местах доступа информации о порядке оказания государственных услуг.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещаются в средствах массовой информации, на сайте акима района, а также на стендах в помещении «Сервисного акимата».
Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
В здании акимата имеется пункт самообслуживания, уголок Е-gov, где каждый житель поселка при наличии ЭЦП сможет самостоятельно получить государственную услугу.
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственного органа в сфере оказания государственных услуг, продолжается работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг: (обновление информационных стендов по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг и по популяризации получения электронных услуг, установлен информационный баннер по теме «Цифоровой Казахстан»).
К сведению населения:
Публичные обсуждения отчета будут проходить в период с 1 по 30 марта 2024 года. Отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акима района wwwshortandygovkz в разделе «комментарии» или представить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактная информация:
Поселок Шортанды, пер.Кулагер,29В, ГУ «Аппарат акима поселок Шортанды», номера телефонов: 8 (716-31) 2-04-07, 2-04-08. Электронный адрес shortandy@aqmola.gov.kz.
Прием осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней.