ОТЧЕТ о деятельности ГУ «Отдел физической культуры и спорта Целиноградского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

ОТЧЕТ

о деятельности ГУ «Отдел физической культуры и спорта Целиноградского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

 

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе.

ГУ «Отдел физической культуры и спорта Целиноградского района» является услугодателем государственных услуг. За истекший год Отделом  было оказано 27 государственных услуг. 

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 0

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе - 0;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 27;

количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 0;

 

 

2. Работа с услугополучателями

1) Информация по оказанию государственных услуг по Отделу размещена на информационном стенде в административном здании дома культуры Целиноградского района. Также ведутся официальные аккаунты Отдела в социальных сетях «Facebook» и «Instagram».

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг в свободном доступе и Отдел не является их разработчиком. 

3) Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг систематически проводятся разъяснительные работы с выходом специалистов Отдела в официальные аккаунты, проводились прямые эфиры по направлениям деятельности Отдела.

 

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

В течение года проведены работы по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг, которые будут применены в работе в 2024 году.

 

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

За 2024 год жалоб либо нареканий по оказанию государственных услуг специалистами Отдела не поступало.

В результате контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным специалистом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг нарушения не выявлены.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Оказание государственных услуг, относящихся к компетенции Отдела, является приоритетной задачей специалистов, вовлеченных в процесс оказания государственных услуг и вопросы соблюдения стандартов оказания государственных услуг на постоянном контроле. Для повышения качества оказания госуслуг ведется постоянный мониторинг изменений в законодательство по направлениям деятельности Отдела. В перспективе планируется постепенный переход некоторых услуг, с электронной (частично автоматизированной) и (или) бумажной формой оказания на электронный (автоматизированный) формат.

 

 

Руководитель

отдела физической и спорта