Отчет о деятельности ГУ «Отдел сельского хозяйства» Целиноградского района по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

Отчет о деятельности ГУ «Отдел сельского хозяйства» Целиноградского района по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

1. Общие положения.

В соответствии с пунктом 5 статьи 23 Закона Республики Казахстан №88-V «О государственных услугах» с изменениями от 29.09.14г., пунктом 9 Правил формирования и предоставления отчета деятельности местных исполнительных органов по вопросам оказания государственных услуг местные исполнительные органы размещают на интернет-ресурсах и других СМИ отчет о результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг за предыдущий год.

Также согласно п.6 ст.23 Закона «О государственных услугах» местные исполнительные органы не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей.

Проведение публичных обсуждений со всеми заинтересованными сторонами способствует обеспечению информационной открытости, транспарентности и гласности государственных органов

 

1) Сведения об услогодателях:

В отчете о деятельности ГУ «Отдел сельского хозяйства» Целиноградского района (далее – Отдел) по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год. В отчет включены сведения по оказанным государственным услугам Отдела.

 

2) Информация о государственных услугах:

№	Наименование	Количество государственных услуг	Оказано услуг
1.	Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости	1	79
2.	Государственная регистрация (перерегистрация), снятие с регистрационного учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости и выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для них	1	425
3.	Государственная регистрация (снятие с регистрации) залога, регистрация изменений, дополнений (в том числе переход права собственности другому лицу, уступка права требования, последующий залог (перезалог)) и прекращение действия зарегистрированного залога, а также выдача свидетельства или дубликата о государственной регистрации залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, специальных машин повышенной проходимости	1	99
4.	Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости	1	11

 

Согласно Реестра государственных услуг в 2024 году Отдела оказано 614 услуг.

Государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;

- количество государственных услуг: Отдела оказывается 4 видов государственных услуг.

-количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» 1 услуг.

- количество государственных услуг, оказываемых в электронном виде ПЭП 3 услуг.

- утверждено 4 подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

По итогам 2024 года количество оказанных государственных услуг услуг составило 614:

- через Государственную Корпорацию -99;

- в электронном виде–515 ПЭП;

- в бумажном виде - 0 услуг.

2. Работа с услугополучателями.

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг. Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить: на стендах Отдела, предоставляющих государственные услуги. На сайте акима Целиноградского района района selinograd.akmo.gov.kz, на странице инстаграм Отдела, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Отчеты о деятельности Отдела для публичных обсуждений размещаются на сайте и на странице инстаграм Отдела, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

В целях обеспечения прозрачности процесса оказания госуслуг и повышения информированности услугополучателей в течение года проведено 1 семинар - совещаний. Опубликовано 5 статьи в СМИ и социальных сетях Отдела.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

Курсы повышения квалификации по вопросам оказания госуслуг за 2024 год не было.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1) Информация о жалобах и отказов услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не было.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа. Утвержден план мероприятий по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг.

-  недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных интернет-ресурсов.

- увеличение доли государственных услуг, оказываемых через Портал электронного правительства; 

- увеличение доли государственных услуг, оказываемых через ЦОН;

- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;

- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.