
Обращение – направленные в административный орган или должностному лицу в письменной бумажной и (или) электронной) или устной форме, а также в форме видеоконференцсвязи заявление или жалоба;
прием обращения – действие административного органа, должностного лица по принятию обращения участника административной процедуры;
Рассмотрение обращения – принятие административным органом, должностным лицом в пределах своей компетенции решения в соответствии с законодательством Республики Казахстан
Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц
Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц (далее – прием) осуществляетсяакимомСандыктауского сельского округа.
Запись на прием физических лиц и представителей юридических лиц ведут работники, ответственные за организацию приема, ежедневно в рабочие дни в рабочее время с перерывом на обед, на основании электронных заявлений с портала «egov.kz», обращений в бумажном формате, в том числе, поступающих нарочно, либо в устной форме, изложенной ответственному сотруднику.
Прием физических лиц и представителей юридических лиц проводится еженедельно, согласно утвержденному графику приема.