Обращение, поданное в устной форме, заносится в отдельный протокол должностным лицом, принявшим обращение.
В обращении, поданном в письменной (бумажной и (или) электронной) форме, указываются:
- фамилия, имя, отчество, индивидуальный идентификационный номер, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица;
- наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение;
- суть обращения;
- дата подачи обращения;
- подпись заявителя или его представителя;
- иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.