Добрый день, меня зовут Ержан Бекеев, я являюсь главным специалистом отдела обеспечения архивной работы Управления культуры, архивов и документации Акмолинской области. Моя работа будет выполнена, на основе которых будет осуществляться контроль за качеством оказания государственных услуг. Согласно реестра, все государственные архивы Акмолинской области оказывают государственную услугу" выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных копий". Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через: 1) некоммерческое акцизное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" по Акмолинской области. 2) веб-портал "электронного правительства" www.e.gov.kz. позже произошло изменение в результате режима ЧС. Данная услуга осуществляется бесплатно. Сроки оказания государственной услуги:
С момента сдачи документов услугодателю, в Государственную корпорацию, а также при обращении на портал результат оказания государственной услуги выдается в течение 11 (одиннадцати) рабочих дней.
Данная услуга является социально-правовым характером, многие запросы являются подтверждением трудового стажа граждан, размера заработной платы.
2) Информация по оказанию государственной услуги "выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных копий" за 2019 год
Количество оказанных государственных услуг-25543;
в том числе:
Количество оказанных государственных услуг через государственную корпорацию" Правительство для граждан " - 1591;
количество оказанных государственных услуг через веб-портал-19951;
В настоящее время центры обслуживания населения перешли в новый формат, то есть они занимаются только выдачей готовых документов. Режим ЧС в стране показывает, как актуальна проблема цифровизации, что в настоящее время не только удобно, но и сейчас безопасно. Кроме того, это позволит не допускать волокиты и бюрократизма, а также исключить коррупционные риски между услугодателем и услугополучателем. Если посмотреть динамику роста услуг, оказываемых через ПЭП, можно заметить существенный прогресс.
2012 год-8
2013 год-997
2014 год-2080
2015 год-4320
В 2016 году-7254
2017 год-9941
В 2018 году-12371
В 2019 году-19951
Что касается 2020 года, то за 5 месяцев оказано 5844 услуг, из них 397 ЦОН, 5447 ПЭП. Через Эл.правительство 93,2%. В связи с ранее введенным режимом ЧС запросы поступили только через портал.
Государственными архивами Акмолинской области на постоянной основе проводится информационно-разъяснительная работа по основным принципам оказания государственных услуг, популяризации электронных услуг и возможности получения государственных услуг на портале "электронного правительства".
Подводя итоги, хочу поздравить всех коллег с Международным днем архивов, пожелать всем семейного благополучия, крепкого здоровья и успехов в работе, не забывать, что сотрудники архива являются хранителями истории, времени и человеческих судеб.