Отчет деятельности акимата Кызылсайского сельского округа по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год

Отчет деятельности акимата Кызылсайского сельского округа
по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год

1. Общие положения
   1) Сведения об услогодателях: Предоставления отчета деятельности государственных органов по вопросам оказания государственных услуг, а также с целью информирования населения Кызылсайского сельского округа о работе аппарата акима. Основной задачей размещение данного отчета является привлечение всех заинтересованных сторон к обсуждению, обеспеченности информационной открытости. Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг.
   2) Инфрмация о государственных услугах: государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;
   - количество государственных услуг: 5
   - количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» -0.
   - количество государственных услуг, оказываемых в электронном виде ПЭП -13 услуг.

Количество оказанных государственных услуг-0
Количество услуг оказанных через Госкорпорацию- 0;
Количество госуслуг, оказываемых на платной основе- 0 государственных услуг, на бесплатной основе-0;
Количество услуг оказанных в бумажном виде -0;
Количество услуг оказанных в электронном виде-13;
Все услуги оказаны бесплатной основе.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка, Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта, Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов), Постановка на очередь на получение земельного участка
2. Работа с услугополучателями.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
В помещении аппарата акима Кызылсайского сельского округа организован и оборудован всем необходимым «уголок самообслуживания» оборудованные компьютером, сканером, принтером,для получения электронных государственных услуг населением.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг населению предоставлена во время проведения сходов в населенных пунктах округа с.Шалкар,с. Ушсарт .Также проводилась разъяснительная работа во время подворного обхода, при приеме заявителей о мероприятиях направленных на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.В целях обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания госуслуг в акимате оборудованы стенды, на которых размещены правила оказания государственных услуг.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, и др.):
За отчетный период было проведено 2 семинар- совещаний, «круглых столов», брифингов, конференций по вопросам повышения качества оказания государственных услуг (в онлайн- формате). На страницах социальных сетей Facebook, Instagram опубликовано 10 статей по самостоятельному получению государственных услуг через портал «электронного правительства», разъяснению порядка, сроков и места оказания государственных услуг.
3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
Доступность в получении государственной услуги
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
Результатом оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг явилась общая доступность в получении услугополучателем государственной услуги.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Аппаратом акима проводятся определенные мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг. Семинары-совещания проводимые аппаратом акима Коргалжынского района с приглашением специалистов из акимата Акмолинской области и центральных исполнительных органов.В то же время стандарты государственных услуг позволяют совершенствовать в правовом поле процесс оказания государственных услуг.
4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

Жалоб со стороны услугополучателей по оказанию государственных услуг аппаратом акима Кызылсайского сельского округа не поступало.Аппаратом акима Коргалжынского района ведется обязательный контроль за качеством оказания государственных услуг.
5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услуполучателями качеством оказания государственных услуг проводится работа по следующим направлениям:
- недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
- обеспечение доступности правил оказания государственных услуг: обновление информационных стендов в уполномоченном органе, своевременное размещение правил оказания государственных услуг на официальном интернет-ресурсе района, опубликование статей о порядке оказания государственных услуг в районной газете, на страницах социальных сетей;
- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугопролучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
К сведению населения.
Обсуждение отчета в рамках обсуждения отчета, которое будет проведено до 30 марта 2022 года, свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акима района http://Korgal.akmol.kz/ или предоставить непосредственно в местный исполнительный орган. Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания госуслуг также имеется на сайте акима района.