Страницы

Статья

Отчет за 2021 год о деятельности ГУ «Отдел сельского хозяйства Коргалжынского района» Акмолинской области в сфере оказания государственных услуг

Общие сведения
1.Сведения об услугодателе
Наименование организации КГУ «Отдел сельского хозяйства Коргалжынского района»
Месторасположение Акмолинская область, Коргалжынский район, село Коргалжын, улица Болганбаева, 9, контактные телефоны: 8(71637) 21536
Руководитель отдела Жумашев Кусаин Хасенович
Специалисты оказывающие госуслуги Жилкибаев Бауыржан
2. Информация об оказываемых государственных услугах
Всего количество государственных услуг Количество видов государственных услуг, оказанных через Госкорпорацию и портал «электронного правительства» Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе Количество государственных услуг, оказываемых на платной основе Количество утвержденных стандартов государственных услуг Количество утвержденных регламентов государственных услуг

3. Информация о наиболее востребованных государственных услугах
1 Выдача регистрационного документа (дублика-та) и государственного номерного знака для
тракторов и изготовленных на их базе самоход-ных шасси и механизмов, самоходных сельско-хозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин, а также специальных машин повышенной проходимости КГУ «Отдел сельского хозяйства Коргалжынского района», востребованная через ПЭП
2 Государственная регистрация залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прице-пы со смонтированным специальным оборудо-ванием, самоходных, сельскохозяйственных,
мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости, востребованная через Госкорпорацию
3 Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе само-ходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механиз-мами, а также специальными машинами повы-шенной проходимости 0 Услуга, востребованная через ПЭП
4 Проведение ежегодного государственного тех-нического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонти-рованным специальным оборудованием, само-ходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости 2 Услуга, востребованная через ПЭП
5 Предоставление водных объектов в обособленное или совместное пользование на конкурсной основе 0 Невостребованная в 2020 году
6 Принятие местными исполнительными органами области решения по закреплению охотничьих угодий и рыбохозяйственных водоемов и (или) участков за пользователями животным миром и установлению сервитутов для нужд охотничьего и рыбного хозяйства 0 Невостребованная в 2021году
7 Субсидирование повышения урожайности и качества продукции растениеводства, стоимости горюче-смазочных материалов и других товарно-материальных ценностей, необходимых для проведения весенне-полевых и уборочных работ, путем субсидирования производства приоритетных культур 0 Невостребованная в 2021 году
8 Субсидирование стоимости затрат на возделывание сельскохозяйственных культур в защищенном грунте 0 Невостребованная в 2021 году
9 Субсидирование стоимости затрат на закладку и выращивание (в том числе восстановление) многолетних насаждений плодово-ягодных культур и винограда 0 Невостребованная в 2020 году
10 Субсидирование развития семеноводства 0 Невостребованная в 2021 году
ВСЕГО:
через ГК – 56, ПЭП – 31, ГО - 0
II. Работа с услугополучателями
1. Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг
1) Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на официальном Интернет-ресурсе ГУ «Аппарат акима Коргалжынского района» - sand.akmo.gov.kz в разделе «Государственные услуги» по сферам.
2) Наглядная информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в фойе отдела сельского хозяйства Коргалжынского района, в наличии также имеется раздаточный материал по каждому виду оказываемых госуслуг – буклеты.
3) Периодически проводится работа по информированию населения района о порядках оказания государственных услуг в СМИ района, за 2021 год опубликовано 2 статьи по всем видам государственных услуг.
2. Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг
На постоянной основе проводится работа с жителями района, по разъяснению возможности обсуждения проектов стандартов государственных услуг на портале электронного правительства Республики Казахстан egov.kz, в разделе «Граждане и правительство» - «Публичное обсуждение». Также проекты стандартов госуслуг размещаются для публичного обсуждения, внесения предложений и замечаний на официальном Интернет-ресурсе ГУ «Аппарат акима Коргалжынского района» - korg.akmo.gov.kz в разделе «Государственные услуги». В отдел сельского хозяйства Коргалжынского района предложений по внесению дополнений, либо изменений в проекты стандартов за отчетный период 2020 года от жителей района не поступало.
3. Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг
При обращении услугополучателей, специалистами отдела компетентно проводится разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг, так же на ежегодных отчетных встречах акимов всех уровней перед населением, при поступлении вопросов по направлению «оказание государственных услуг», даются исчерпывающие ответы, озвучиваются показатели за отчетный период, обсуждаются предложения и возникающие вопросы.
Периодически проводятся совещания по обсуждению проблемных вопросов оказания государственных услуг совместно с работниками ЦОНа.
III. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
1. Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг
Целью оптимизации и автоматизации государственных услуг является упрощение и ускорение процесса оказания государственных услуг, оказываемых отделом. Специалистами отдела проводится работа по разъяснению жителям района о необходимости получения электронно-цифровых подписей, для дальнейшей возможности получения государственных услуг в электронном формате.
2. Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг
Руководитель отдела и специалисты по оказанию государственных услуг повышают свои знания, путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг.
За 2021 год курсы повышения квалификации проходил 1.
3. Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг
В целях регулирования общественных отношений, установления основополагающих принципов и норм в сфере оказания государственных услуг 15 апреля 2013 года был принят Закон «О государственных услугах». В целях соблюдения прав и интересов государства, граждан утверждены Стандарты, Регламенты и соответствующие Правила государственных услуг.
IV. Контроль за качеством оказания государственных услуг
1. Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
Сведения о заявителе жалобы Суть жалобы Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение Дата рассмотрения № документа по итогам рассмотрения жалобы Принятое решение Сведения о пересмотре принятого решения
- - - - - - -
Жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за отчетный период не поступало.
2. Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг
Согласно проводимой на постоянной основе работы над повышением качества государственных услуг, результатом внутреннего контроля - является отсутствие за отчетный период замечаний, а также жалоб со стороны услугополучателей.
Для предотвращения нарушений сроков оказания государственных услуг, ежедневно проводится мониторинг ИИС ЦОН. В целях контроля качества оказания государственных услуг ежемесячно подготавливается и сводится отчетность оказания государственных услуг.
3. Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг
В 2021 году Центром исследований "SANGE" по Акмолинской области, включая Коргалжынский район, был проведен общественный мониторинг качества оказания государственных услуг, по итогам которого услугодателям района были даны соответствующие рекомендации для улучшения качества оказания государственных услуг в районе. Вопрос находится на постоянном контроле.
V. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг
Для дальнейшей эффективной работы услугодателей отдела по оказанию государственных услуг, а также в целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг:
1. Руководитель и специалисты отдела на постоянной основе будут повышать свою квалификацию в сфере оказания государственных услуг; 2. При возникновении у потребителей госуслуг вопросов по сферам оказания государственных услуг, будут проводиться встречи, семинары по разъяснению требований стандартов, регламентов государственных услуг, по итогам которых будут вноситься предложения в вышестоящий орган; 3. Услугодателями КГУ «Отдел сельского хозяйства Коргалжынского района» будут приняты все необходимые меры, направленные на своевременное оказание государственных услуг.