Государственное учреждение «Отдел архитектуры и градостроительства г.Кокшетау» находится по адресу г.Кокшетау, ул. Б. Момышулы, 21А, контактные телефон 8 (7162) 21-00-17.
Государственное учреждение «Отдел архитектуры и градостроительства г.Кокшетау» оказывает 3 вида государственных услуг:
Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан. Согласование эскиза (эскизного проекта). Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования).
За 2021 год государственным учреждением «Отдел архитектуры и градостроительства г.Кокшетау» было оказано 3136 услуг из них:
Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан - 1732. Государственная услуга предоставляется через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» в бумажной форме. Согласование эскиза (эскизного проекта) - 588. Посредством ИС «Е-лицензирование» в электронной форме. Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования) – 816 Посредством ИС «Е-лицензирование» в электронной форме.
Информация о видах и порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства г.Кокшетау», на официальном Интернет-ресурсе государственного органа.
Нарушений сроков оказания государственных услуг не было.
За 2021 год по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей поступило 3 жалоб.
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
| Сведения о заявителе жалобы | Суть жалобы | Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение | Дата рассмотрения | № документа по итогам рассмотрения жалоб | Принятое решение | Сведения о пересмотре принятого решения |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| Жукова О.А. | Отказ в выдаче архитектурно-планировочного задания | ДАГС | - | - | -положительно | - |
| Абжанов К.К. | Отказ в выдаче архитектурно-планировочного задания | ДАГС | положительно | |||
| Малахов О.Н | Отказ в выдаче архитектурно-планировочного задания | ДАГС | положительно |
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденным планом мероприятий на 2021 год на ежедневной основе ведется мониторинг оказания государственных услуг.
К сведению населения.
Обсуждение отчета в рамках обсуждения отчета, которое будет проведено до 30 марта 2021 года, свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акима города http://kokshetau.akmo.gov.kz/ или предоставить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактная информация ГУ
«Отдел архитектуры и градостроительства г.Кокшетау»
Телефон: 8 (7162) 50-00-17
Время работы государственного органа: с 9.00 до 18.00 часов
Перерыв на обед: с 13.00 до 14.00
Выходной день: суббота, воскресенье