Государственное учреждение ГУ «Отдел занятости и социальных программ г.Кокшетау» находится по адресу г.Кокшетау, ул.Шалкар 9А, контактные телефон 8 (7162) 29-81-00.
Государственное учреждение ГУ «Отдел занятости и социальных программ г.Кокшетау» оказывает 16 видов государственных услуг:
1.Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов;
2.Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов;
Назначение государственной адресной социальной помощи;
4.Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений;
5.Выдача удостоверения реабилитированному лицу;
6.Оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью;
7.Оформление документов на обеспечение инвалидов техничекими -вспомогательными (компенсаторными) средствами;
8.Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении;
9.Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год;
10.Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения;
11.Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей инвалидов санаторно-курортным лечением;
12.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому;
13.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях);
14.Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи;
15.Назначение жилищной помощи;
16.Выдача жилищных сертификатов;
За 2021 год государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ г.Кокшетау»было оказано 8834 услуг из них:
1.Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов оказано всего -111 услуг, из них через Государственную корпорацию (далее ГК)-102, через ПЭП-9. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
2.Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов оказано - 3105 услуги через гос орган (далее ГО) в бумажной форме – 2297, в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 808. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
3.Назначение государственной адресной социальной помощи - оказано 1935 услуги через гос орган (далее ГО) в бумажной форме – 1450, в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 485. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
4.Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений- оказано 16 услуг через ГК. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
Выдача удостоверения реабилитированному лицу всего 5, из них через ГК-5, через ГО-0. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи всего 434, из них через ГК-345, ПЭП-69, через ГО-20. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами всего 1120, из них через ГК-589, ПЭП-87, через ГО-444. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении всего 191, из них через ГК-135, ПЭП-13, через ГО-43. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху – шестьдесят часов в год всего 65, из них через ГК-4, ПЭП-61, через ГО-0. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения всего 146, из них через ГК-116, ПЭП-21, через ГО-9. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением всего 1039, из них через ГК-593, ПЭП-356, через ГО-90. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
12.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому - оказано 153 услуг, через ГК-47, через ГО-106 в бумажной форме. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
13.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) – оказано 199 услуг через ГК-67, через ГО-132 в бумажной форме. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
14.Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи-0 услуг. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
15.Назначение жилищной помощи оказано – 310 услуги, через ГК-225,через ПЭП-85. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
16.Выдача жилищных сертификатов-5 услуг. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
Наиболее востребованной государственной услугой за отчетный период является услуга - назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов.
Информация о видах и порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в ГУ «Отдел занятости и социальных программ г.Кокшетау», на официальном интернет-ресурсе государственного органа и социальных сетях Instagram @otdel.zanyatosti.rags.kokshe. Нарушения сроков оказания государственных услуг не было.
За 2021 год жалоб от услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
| Сведения о заявителе жалобы | Суть жалобы | Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение | Дата рассмотрения | № документа по итогам рассмотрения жалоб | Принятое решение | Сведения о пересмотре принятого решения |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| нет | - | - | - | - | - | - |
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденным планом мероприятий на 2021 год на ежедневной основе ведется мониторинг оказания государственных услуг.
К сведению населения.
Обсуждение отчета в рамках обсуждения отчета, которое будет проведено до 30 марта 2022 года, свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акима города http://kokshetau.akmo.gov.kz/ или предоставить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактная информация ГУ «Отдел занятости и социальных программ г.Кокшетау»
Телефон: 8 (7162) 29-81-00
Время работы государственного органа: с 9.00 до 18.00 часов
Перерыв на обед: с 13.00 до 14.00
Выходной день: суббота, воскресенье.