Отчет
о проведении публичных обсуждений в сфере оказания государственных услуг в ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства г. Кокшетау»
по итогам 2020 года
Государственное учреждение «Отдел архитектуры и градостроительства города Кокшетау» находится по адресу ул. Бауыржана Момышулы 21, контактные телефоны 8 (7162) 50- 00-17, 8 (7162) 50- 05-50.
Государственное учреждение «Отдел архитектуры и градостроительства города Кокшетау» оказывает 4 вида государственных услуг через центр обслуживания населения:
За 2020 год ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства города Кокшетау» было оказано 2357 услуг из них;
- выдача справки по определению адреса на территории Республики Казахстан оказано 1440 услуг на бесплатной основе через ЦОН . Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и регламентами.
-предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования), оказано 530 услуг: через «Государственную базу данных Е – лицензирование» на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и регламентами;
- согласование эскиза (эскизного проекта), оказано 387 услуг через «Государственную базу данных Е – лицензирование» на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и регламентами.
- выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений) – 3 услуги.
Количество оказанных государственных услуг ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства города Кокшетау» через центр обслуживания населения за 2020 год
Наиболее востребованной государственной услугой за отчетный период является выдача справки по определению адреса на территории Республики Казахстан.
Информация о видах и порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства города Кокшетау» и на сайте акима города Кокшетау. Нарушения сроков оказания государственных услуг не было.
За 2020 год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалоб |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденным планом мероприятий на 2020 год, проведена и проводится работа по следующим направлениям:
- проводится работа по устранению причин установленных сроков оказания государственных услуг соответствующим правовым актом закреплены ответственные лица за оказанием государственных услуг, ведется мониторинг оказания государственных услуг.
На постоянной основе отделом архитектуры проводятся семинары со специалистами Государственной корпорации по разъяснению действующего законодательства в сфере архитектурной деятельности, а также стандартов государственных услуг, оказываемых отделом.
К сведению населения.
Обсуждение отчета в рамках обсуждения отчета, которое будет проведено до 25 марта 2021 года, свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте Отдела архитектуры http://saulet-kokshetau.akmo.gov.kz/ / или предоставить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактная информация ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства
города Кокшетау»
Телефон: 8 (7162) 50-05-50
Время работы государственного органа: с 9.00 до 18.30 часов
Перерыв на обед: с 13.00 до 14.30
Выходной день: суббота, воскресенье
И.о. руководителя отдела А. Джумабеков