Отчет об оказании государственных услуг в ГУ «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау» по итогам 2022 года

Государственное учреждение «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау» находится по адресу г.Кокшетау, ул.Шалкар 9А, контактные телефон 8 (7162) 29-81-00.

Государственное учреждение «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау» оказывает 24 видов государственных услуг:

 

1. «Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам»;

 

2.Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов;

 

3.Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов;

 

4. Назначение государственной адресной социальной помощи;

 

5.Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений;

 

6.Выдача удостоверения реабилитированному лицу;

 

7.Оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью;

 

8.Оформление документов на обеспечение инвалидов техничекими -вспомогательными (компенсаторными) средствами;

 

9.Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении;

 

10.Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год;

 

11.Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения;

 

12.Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей инвалидов санаторно-курортным лечением;

 

13.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому;

 

14.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях);

 

15.Назначение жилищной помощи;

16.Выдача жилищных сертификатов;

 

17. Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

 

18. Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

 

19. Восстановление записей актов гражданского состояния

 

20. Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния

 

21. Аннулирование записей актов гражданского состояния

 

22. Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

 

23. Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

 

24. Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

 

 

За 2022 год государственным учреждением «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау» было оказано 26364 услуг из них:

 

1. «Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам» оказано всего -1454 услуг, из них через Государственную корпорацию (далее ГК)-1454. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

2.Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов оказано всего -129 услуг, из них через Государственную корпорацию (далее ГК)-89, через ПЭП-40. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

3. Назначение государственной адресной социальной помощи оказано - 2387 услуги через гос орган (далее ГО) в бумажной форме – 82, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) –2305. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

4. Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов оказано 3305 услуги через гос орган (далее ГО) в бумажной форме – 884, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 2421. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

5.Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений оказано - 35 услуг, из них через ГК-20, ПЭП-15. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

6. Выдача удостоверения реабилитированному лицу всего 2, из них через ГК-2. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

7. Оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощи всего 457, из них через ГК-290, ПЭП-167. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

8.Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами всего 1239, из них через ГК-755, ПЭП-473, через ГО-2, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz)–9. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

9. Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении всего 41, из них через ГК-10, ПЭП-31. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

10. Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху – шестьдесят часов в год всего 90, из них через ГК-14,ПЭП-76. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

11.Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения всего 198, из них через ГК-125, ПЭП-73. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

12. Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением всего 1432, из них через ГК-583, ПЭП-849. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

13. 13. Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому - оказано 161 услуг, через ГК-161. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

14. Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) – оказано 125 услуг через ГК-125. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

15. Назначение жилищной помощи оказано – 286 услуги, через ГК-84, через ПЭП-202. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

16. 16. Выдача жилищных сертификатов - 0 услуг. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

17. Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния оказано – 281 услуги, через ГК -281. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

18. Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, оказано – 2051 услуг, через ГК -7, ПЭП-1731, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz)–313. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

19. Восстановление записей актов гражданского состояния всего оказано – 142 услуг через ГК-142. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

20. Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния, оказано – 5724 услуги, из них через ГК – 5560, через ПЭП – 164, Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

21. Аннулирование записей актов гражданского состояния всего оказано – 10 услуг, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz)-10. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

22. Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, всего оказано - 1813, из них через ГК – 29, ПЭП – 329, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz)-855. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

23. Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, всего 578, из них через ГК-260, ПЭП-56, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz)-262. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

24. Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, всего 4424, из них через ГК-2224, ПЭП-1755, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz)-445. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.

 

 Наиболее востребованной государственной услугой за отчетный период является услуга - выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния.

 

Информация о видах и порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в ГУ «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау», на официальном интернет-ресурсе государственного органа и социальных сетях Instagram @otdel.zanyatosti.rags.kokshe. Нарушения сроков оказания государственных услуг не было.

За 2022 год жалоб от услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

 

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг 

 

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалоб	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
1	2	3	4	5	6	7
нет	-	-	-	-	-	-

В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденным планом мероприятий на 2023 год на ежедневной основе ведется мониторинг оказания государственных услуг. 

Контактная информация ГУ «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау»

Телефон: 8 (7162) 29-81-00

Время работы государственного органа: с 9.00 до 18.00 часов

Перерыв на обед: с 13.00 до 14.00

Выходной день: суббота, воскресенье.

Отчет об оказании государственных услуг в ГУ «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау» по итогам 2022 года