Отчет о деятельности КГУ «Красивинская средняя школа отдела образования Есильского района Акмолинской области » по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

Отчет
о деятельности КГУ «Красивинская средняя школа отдела образования Есильского района Акмолинской области »  по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

1. Общие положения

Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства  перед органами государственного управления.
В соответствии с Приказом  министра экономики и бюджетного планирования РК от 25 июня 2013 года № 193 "Об утверждении Правил формирования и представления отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг и его типовой формы" и Реестром государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства РК от 18 сентября 2013 года №983 . В КГУ «Красивинская средняя школа отдела образования Есильского района» в  2019 году оказывается 5 видов услуг.


За 2020 году  КГУ «Красивинская средняя школа отдела  образования Есильского района»  оказано 66 государственных услуг.
100%  государственных услуг оказаны непосредственно через государственные органы,

2. Работа с услугополучателями

В КГУ «Красивинская средняя школа отдела образования Есильского района»  в оказании государственных услуг, стандарты и регламенты государственных услуг размещены в доступном для услугополучателей месте на информационных стендах.

Принимаются меры по созданию условий предоставления услуг населению. В школе организован уголок, оборудованный  необходимой компьютерной и оргтехникой,  посадочными местами для ожидания в целях получения различных видов услуг через портал e.gov.kz.

По итогам работы 2020 года предложений и замечаний о деятельности в сфере оказания государственных услуг не поступало.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
   

         Повышение  качества оказания государственных услуг, обеспечение, доступность стандартов и регламентов государственных услуг, рассмотрение в установленные сроки обращения услугополучателей, повышение квалификации специалистов сферы оказания государственных услуг, недопущение нарушения прав, свобод и законных интересов услугополучателей, принятие мер по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг 

Постоянно проводится работа по внутреннему контролю качества оказания государственных услуг. Фактов нарушений установленных сроков оказания государственных услуг за 2020 год не имеется.
В целях недопущения отказов в приеме документов при обращении заявителей в государственные органы по вопросу оказания государственных услуг специалистами разъясняется порядок формирования полного пакета документов для получения государственной услуги.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате, в 2021 году будет продолжена  работа по качественному   оказанию государственных услуг населению в соответствии с действующим законодательством. В целом, работа в течение 2021 года будет направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Скачать отчет