Отчет о деятельности Государственное комунальное казённое предприятие «Ясли- сад №2 «Болашақ» города Есиль при отделе образования по Есильскому району управления Акмолинской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

Отчет    о деятельности Государственное комунальное казённое предприятие «Ясли- сад №2 «Болашақ» города Есиль при  отделе образования по Есильскому району управления Акмолинской области»                            по вопросам  оказания государственных услуг за 2020 год

1. Общие положения

Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства  перед органами государственного управления.
В соответствии с Приказом  министра экономики и бюджетного планирования РК от 25 июня 2013 года № 193 "Об утверждении Правил формирования и представления отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг и его типовой формы" и Реестром государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства РК от 18 сентября 2013 года №983, ГУ «Отдел образования Есильского района» (в том числе подведомственные организации) с 2017 года оказывается 23 видов услуг.
За 2020 год Государственное комунальное казённое предприятие «Ясли- сад №2 «Болашақ» города Есиль при  отделе образования по Есильскому району управления Акмолинской области»  оказано 74 (52,9%) государственных услуг электронно.

2. Работа с услугополучателями

         Государственное комунальное казённое предприятие «Ясли- сад №2 «Болашақ» города Есиль при  отделе образования по Есильскому району управления Акмолинской области»в оказании государственных услуг, стандарты и регламенты государственных услуг размещены в доступном для услугополучателей месте на информационных стендах.
 В Ясли-саду созданы условия предоставления услуг населению. Имеется уголок самообслуживания который обеспечен необходимой оргтехникой: стол, стул, компьютер с выходом в интернет, картридер, вебкамера ,а также посадочными местами для ожидания.
В 2020 посредством телевизоров, установленных в фойе детского сада  регулярно транслируются видеоролики по оказанию услуг в государственных органах, через ЦОН, а также о возможности получения различных видов услуг через портал e.gov.kz. Также в ходе прямого эфира, организованного районным акиматом в рамках акции "Адал көмек" заведующая А.Ашенова подробно осветила вопросы получения госуслуг в сфере дошкольного образования.
В ходе публичных обсуждений по итогам 2020 года предложений и замечаний о деятельности в сфере оказания государственных услуг не поступало.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
   

 Повышение  качества оказания государственных услуг, обеспечение, доступность стандартов и регламентов государственных услуг, рассмотрение в установленные сроки обращения услугополучателей, повышение квалификации специалистов сферы оказания государственных услуг, недопущение нарушения прав, свобод и законных интересов услугополучателей, принятие мер по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

Постоянно проводится работа по внутреннему контролю качества оказания государственных услуг.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

 В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате, в 2021 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг через Госкорпорации, качественно оказывать государственные услуги населению в соответствии с действующим законодательством и портал «электронного правительства» в средствах массовой информацию. Для обеспечения минимизации контактов сотрудников государственных органов и услугополучателей, продолжится работа по переводу процедуры оказания государственных услуг на альтернативной основе через Госкорпорацию и ПЭП.
В целом, работа в течение 2021 года будет направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Скачать отчет