Отчет о деятельности ГУ «Отдел физической культуры и спорта Есильского района» Есильского района Акмолинской области по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

Отчет
о деятельности ГУ «Отдел физической культуры и спорта Есильского района» Есильского района Акмолинской области  по вопросам оказания государственных услуг
за 2020 год

1. Общие положения

Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления.

В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства РК от 18 сентября 2013 года №983 ГУ «Отдел физической культуры и спорта Есильского района» Есильского района Акмолинской области в 2020 году оказывался 1 вид услуги: Тренер высшего уровня второй категории

За 2020 год оказано 2 государственные услуги. В соответствии с утвержденными стандартами все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.

2. Работа с услугополучателями

С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам на Официальном интернет-ресурсе акима Есильского района в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты и регламенты оказания государственных услуг, оказываемых ГУ «Отдел физической культуры и спорта Есильского района», отчет деятельности по вопросам оказания государственных услуг, проекты стандартов государственных услуг. Для удобства пользователей на главной странице интернет-ресурса размещен баннер веб-портала «электронного правительства».

Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе.

В ГУ «Отдел физической культуры и спорта Есильского района», стандарты и регламенты государственных услуг размещены в доступном для услугополучателей месте на информационных стендах.

Отдел снабжен необходимой компьютерной и оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания. При входе в здание ГУ «Отдел физической культуры и спорта Есильского района» имеется пандус, для получения государственных услуг лицами с ограниченными возможностями.

В ходе публичных обсуждений по итогам 2020 года предложений и замечаний о деятельности в сфере оказания государственных услуг не поступало.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

Повышение качества оказания государственных услуг, обеспечение, доступность стандартов и регламентов государственных услуг, рассмотрение в установленные сроки обращения услугополучателей, повышение квалификации специалистов сферы оказания государственных услуг, недопущение нарушения прав, свобод и законных интересов услугополучателей, принятие мер по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

Постоянно проводится работа по внутреннему контролю качества оказания государственных услуг. Фактов нарушений установленных сроков оказания государственных услуг за 2020 год не имеется.

В целях недопущения отказов в приеме документов при обращении заявителей в государственные органы по вопросу оказания государственных услуг специалистами разъясняется порядок формирования полного пакета документов для получения государственной услуги.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами в 2019 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг.

В целом, работа в течение 2020 года будет направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Скачать отчет