Есеп әкімдіктің қызметі туралы Ақмола облысы Есіл ауданы ауылдық Юбилейный округінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша 2025 жылға

Есеп

әкімдіктің қызметі туралы Ақмола облысы Есіл ауданы ауылдық Юбилейный округінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

2025 жылға

Жалпы ережелер

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.

Ауданның жергілікті атқарушы органдары қызметінің негізгі бағыты жекелеген мемлекеттік бағдарламаларды іске асыру болып табылады мемлекеттік функциялар құқықтарды, бостандықтарды білдіретін й және халықтың заңды мүдделері, сондай-ақ оларға материалдық және материалдық емес игіліктермен қамтамасыз ету, оның ішінде мемлекеттік қызметтерді көрсету.

Жоғары сапалы мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге барлығына ашық және тең қолжетімділік алға қойылған негізгі міндеттердің бірі болып табылады.   Мемлекет басшысының мемлекеттік басқару органдарының алдында. Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне, «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88–V Заңына сәйкес Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделген Қазақстан Республикасыжәне бекітілген қағидалармен бекітілген.

Жергілікті орындаушылардыңителдік органдар болып табылатындар 6 қызметтер.

Жылы Юбилейный ауылдық округте бар 194 аулалар саны, қала тұрғындарының саны 573 адамды құрайды. адама. Мемлекеттік мекемеде «әкімінің аппараты Ақмола облысы Есіл ауданы  Юбилейный ауылдық округінің", Қазақстан Республикасы, Ақмола мекен-жайы бойынша орналасқаная облыс, Есіл ауданы, Юбилейное ауылы, к. Пионерская, 5А, инд.: 020919.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

2025 жылы жылы мемлекеттік құрылған «Юбилейный ауданы әкімінің аппараты  ауылдық      округтер        Есіл ауданының   ауданның     Ақмола       облыстың»  ММ көрсетілді  16 мемлекеттік органдардың қызметтер :

- Сауда-саттықты өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алуов (аукциондар) (бірінші кезең) – 6

- Сауда–саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу (екінші кезең) - 9

-Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру-1

- өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы мемлекеттік қызметтер алынды                «Е-gov» - 213 қызметтер.

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі, сондай-ақ көрсетілетін қызмет түрлері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың жүгінуге мүмкіндігі бар қызмет үшін ЭҮП, ХҚКО арқылы және тікелей көрсетілетін қызметті берушіге.

Жсмемлекеттікые қызметтер жер қатынастары саласындағы мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелерімен бекітілген.

3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

- Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу

- Кент, ауыл жерлерінен жер учаскелерін беру .

- Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту .

2.Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Халықтың мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге тең қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында әкімдік ғимаратында ақпараттандыру мақсатындастендте ережелер орналастырылған  мемлекеттік қызметтерді көрсету. Мемлекеттік органның ғимараты қажетті компьютерлермен және кеңсе жабдықтарымен, жиһаздармен, күтуге арналған орындықтармен қамтамасыз етілген.

Жылы мемлекеттік мекеменің ғимаратында мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы ақпараты бар 2 стенд, ЭҮП арқылы қызметтерді алу туралы ақпараты бар 1 баннер орналастырылған. Округте мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндіру іс-шаралары жүйелі түрде жүргізіледі.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

 «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 15-бабына сәйкес мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау құқықтары, бостандықтары мен заңды мүдделерін қозғайтын жеке және заңды тұлғалардың ескертулері мен ұсыныстарын ескеру мақсатында жүзеге асырылады. мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілер.  Жыл сайын жария талқылаулар бойынша есепям Юбилейный ауылдық округі әкімі аппаратының сайтында орналастырылады, онда округ тұрғындары есеппен өз бетінше таныса алады, сонымен қатар сұрақтар қойып, түсініктемелер қалдыра алады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар. көрсетілетін қызметтер (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.).

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің қолжетімділігі мақсатында жылы  Юбилейный ауылдық округі әкімі аппаратының ғимаратында  жұмыс істейді өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы,  бұрыш барлық қажеттіліктермен жабдықталған: компьютер, веб-камера, сканер, принтер, картаны оқу құрылғысы. Халықтың мемлекеттік қызметтерді веб-портал арқылы алуы үшін компьютердің интернет желісіне қолжетімділігі бар электрондық үкіметтің «Egov.kz»,    онда әрбір жүгінген адам мемлекеттік қызметті электронды түрде өз бетінше немесе маманның көмегімен өзімен бірге ала алады, жеке куәлік және электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ).

            Халықтың білім алу мәселелеріндегі сауаттылығын арттыру үшін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша бірқатар іс-шаралар өткізілді:

        - өткізілді 5 тікелей эфирлердің

       - 42 жарияланды мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидалары бойынша Instagram әлеуметтік желілерінде мақалалар жариялау.

«Ақмола облысы Есіл ауданы Юбилейный ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі мемлекеттік қызмет көрсету кезінде «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88 заңын басшылыққа алады.-V, ережелерімен мемлекеттік қызметтерді көрсету.

3.Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңының 11-бабына сәйкес облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру бойынша шаралар қабылдайды. ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органмен келісім бойынша. 

2)Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Мемлекеттік органның қызметкерлері "Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы Мемлекеттік басқару академиясы" РМҚК Ақмола облысы бойынша филиалында мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларының нормалары мен талаптарына сәйкес қызмет көрсету деңгейін арттыру үшін мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша біліктілікті арттыру курстарынан ұдайы өтеді.

3)Мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерістерін нормативтік–құқықтық жетілдіру.

Мемлекеттік мекемесіение «Юбилейный ауданы әкімінің аппараты Ақмола облысы Есіл ауданы ауылдық округінің» мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 15 сәуірдегі заңын басшылыққа алады.2013 жылғы реле № 88-V негізделген қазақ Республикасының Конституциясы туралыжәне бекітілген қағидалармен бекітілген. Мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерістерін нормативтік–құқықтық жетілдіру бойынша ұсыныстар Есіл ауданы әкімінің аппаратына жолданады.

4.Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау.

1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).

Үшін     2025    жыл    мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы шағымдар анықталған жоқ.

Өтініш берушілер мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша мемлекеттік органдарға жүгінген кезде құжаттарды қабылдаудан бас тартуға жол бермеу мақсатында мамандар мемлекеттік қызметті алу үшін құжаттардың толық пакетін қалыптастыру тәртібін түсіндіреді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын ішкі бақылаудың нәтижелері ай сайын Есіл ауданы әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтерді көрсетуді талдау бөліміне көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша жұмыс туралы есеп беру болып табылады. Есепті кезеңде «Ақмола облысы Есіл ауданы Юбилейный ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ-де Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасын бұзушылықтар анықталған жоқ.

3)  Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау жөніндегі іс-шаралар мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган көрсеткен «ММ-дегі мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» «Юбилейный ауданы әкімінің аппараты Есіл ауылдық округінің Ақмола облысы ауданы әкімдігінің»   2025 жылға жыл өткізілген жоқ.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдардың болмауы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторингтің нәтижелері болып табылады.

Ауыл тұрғындарына мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі жергілікті атқарушы органдардың лауазымды тұлғаларының тұрақты бақылауында.

5.Одан әрі арттыру тиімділігінің перспективалары көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттанушылығы.

Сапасын арттыру мақсатында көрсетілдімемлекеттің 2026 жылға арналған көрсетілетін қызметтерді жылға келесі іс-шаралар жоспарланған:

1) жол бермеу мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзушылықтарды жою;

2) мемлекеттік қызметтерді көрсететін мемлекеттік мекемелердің басшылары тыңдалатын аппараттық кеңестерге, әкімдік отырыстарына қатысу;

3) халықты кеңінен танымал ету бойынша іс-шаралар өткізужи және көрсетілетін қызметті алушыларды ақпараттандыру мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «электрондық үкімет» порталы арқылы алу мүмкіндіктері туралы, Мемлекеттік корпорацияға;

4) туралыережелердің қолжетімділігін қамтамасыз ету мемлекеттік көрсетілетін қызметтер: уәкілетті органда ақпараттық стенділерді жаңарту, уақытылы орналастыру қағидаларын   ресми сайтта Интернет-ресурста, аудандық газеттерде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мақалаларды жариялау;

5) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру;

6) өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары бойынша мониторинг жүргізу;

7) мемлекеттік қызметтерді көрсетуді түсіндіре отырып, тікелей эфирлерге қатысу;

8) жол бермеу негізсіз бас тартулар;

9) «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсетуді арттыру.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасының деңгейі қазіргі заманғы мемлекеттің экономикалық және әлеуметтік дамуының көрсеткіштерінің бірі болып табылады – инновацияларды енгізуционных және тиімді ережелерді мемлекеттік қызметтерді ұсынуекпінді қызметтер мемлекеттік шығындарды азайтуға, сыбайлас жемқорлықты азайтуға және азаматтардың үкіметке деген сенімін арттыруға мүмкіндік береді.

Ұсыныстар, ескертулер, ұсынымдарции 2024 жылғы есепті талқылау бойынша мод Юбилейный ауданы әкімдігінің қызметі туралы ауылдық округ бойынша мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша келесі электронды мекенжайлар бойынша қабылданады esil_yubileinyi@aqmola.gov.kz  8-716-47-28-5 -99 телефоны бойынша.

Қосымша 

қызмет есебіне

көрсету мәселелері бойынша

мемлекеттік көрсетілетін қызметтер

 2025 жылға жыл

Юбилейный ауылдық округ бойынша Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Юбилейный ауылдық округінің әкімі                                        В. Колос